Vakantiewoningen en vakantiehuizen in de bergen s-Gravenzande

NL

Het park is super! De tent is super! Alleen is het in deze periode niet echt een aanrader want de kachel krijgt het niet verwarmd. Onze hond zat zelfs te klappertanden

Ik moet er wel bij zeggen dat ook echt het enige minpunt was. De service wat betreft de broodjes en eten brengen is super. Iedereen is er erg vriendelijk.

Belvilla
Postbus 2051
5600 CB Eindhoven

ttttttttAchterveld, 15 november 2013

Geachte heer/mevrouw,
Van vrijdag 8 november t/m woensdag 13 november j.l. verbleven wij in een kajuitbungalow op het vakantiepark &quotVlugtenburg aan Zee&quot te 's-Gravenzande.
Wij zijn een groep van 7 personen en wij kregen een 8 persoons kajuitbungalow nr 18, 'de Rainbow Warrior' tot onze beschikking.
Hoewel de boeking en reserveringen allemaal volgens wens zijn verlopen en ook de ontvangst op het park erg gastvrij en vriendelijk was wil ik toch wat &quotverbeterpunten&quot onder uw aandacht brengen.
Bij aankomst bleek dat
- de woning niet op alle fronten schoon was. De vloer was stoffig en zanderig, vloer in wc en douches waren niet goed gereinigd.
-de vaatwasmachine het niet deed. In de machine bevond zich nog wel het vaatwasblokje maar deze zat &quotvastgekoekt&quot in het reservoir. De machine is toen van zijn plek gehaald en door mijn echtgenoot gerepareerd. Het bleek een reset verhaal te zijn maar als iemand niet technisch is komt hij hier nooit achter.
-we een vier kops koffiezet apparaat hadden. In een 8 persoons huisje is dat niet echt
handig. Het resulteerde in diverse keren achter elkaar een pot koffie zetten. Na melding bij de receptie kregen wij op korte termijn een nieuw 10 kops koffiezetapparaat.
-Er in de woonkamer geen verlichting was waarbij je in deze tijd van het jaar met goed fatsoen een boek kon lezen. De staande schemerlamp die in de andere huisjes wel aanwezig is, ontbrak in onze bungalow. Melding hiervan leverde helaas geen andere lamp op.
De volgende dag hebben wij bij de plaatselijke kringloopwinkel een staande schemerlamp gekocht, om te gebruiken in deze vakantiebungalow.
-De combiketel voor de heet water voorziening niet voldoende vermogen had om warm/heet water te leveren. Het apparaat viel constant in storing. Met wat hang en vliegwerk hebben we ons weten te redden. Het defect is bij vertrek gemeld aan de receptie.
-dat de meubels enigszins gedateerd zijn. Bekleding was aan diverse leuningen gescheurd.
-het vilt onder de eetkamerstoelen bleek versleten te zijn . Hierdoor was het erg lastig om de stoelen te verschuiven. De vloer hierdoor in de loop der tijd erg beschadigd is. Jammer!
-in de informatiebrochure van het park stond dat er op zaterdagochtend een landelijke ochtendkrant verkrijgbaar zou zijn. Helaas was dit niet het geval.
Nogmaals wil ik benadrukken dat het personeel van het park uitermate vriendelijk en voorkomend was. De service en de levering van de ontbijtbroodjes was perfect en het vervangen van de koffiezetter ging zonder slag of stoot. Ook het geleverde welkoms bloemetje was een complete verrassing.
Toch is dit de eerste keer dat wij geconfronteerd worden met wat ongemakken in een huisje van Belvilla, derhalve het besluit om hier melding van te maken.

Ik hoop oprecht dat u wat &quotkunt&quot met onze verbeterpunten en verblijf,

Met vriendelijke groet,
K.Brienne
Hessenweg 277
3791 PH Achterveld