Steeds meer mensen verhuren hun vakantiehuis. Dat kan een knus huisje in de duinen zijn, een chalet op de Veluwe of een appartement in de stad. Het klinkt simpel: je zet de woning online en de boekingen stromen vanzelf binnen. Maar zo eenvoudig is het niet. Wie wil verhuren, krijgt te maken met regels van de gemeente, belastingen en een aantal praktische zaken die je vooraf goed moet regelen. De wetgeving rondom vakantieverhuur speelt daarbij een steeds grotere rol.

In dit artikel lees je waar je als verhuurder rekening mee moet houden en hoe je stapsgewijs een goede start maakt.

Gemeentelijke regels: meldplicht of vergunning?

Omdat de wetgeving vakantieverhuur zo verschilt per stad, is het belangrijk om vooraf duidelijk te weten welke vergunning of meldplicht geldt.

In Amsterdam bijvoorbeeld mag je als particuliere verhuurder maximaal dertig dagen per jaar verhuren. Elke verhuurperiode moet vooraf worden aangemeld en zonder vergunning mag je helemaal niet starten. In Rotterdam geldt een grens van zestig dagen, en daar moet je zelfs een nachtregister bijhouden van wie er bij jou logeert. Utrecht hanteert weer een combinatie: melden is verplicht én er zijn regels voor brandveiligheid waar streng op gecontroleerd wordt.

Op het platteland zijn gemeenten meestal soepeler, maar ook daar kan een meldplicht gelden. Heb je een recreatiewoning op een park? Dan geldt vaak de regel dat deze alleen recreatief gebruikt mag worden en dat permanente bewoning verboden is.

Kortom: de wetgeving voor vakantieverhuur kan niet alleen per gemeente verschillen, maar zelfs per wijk. Check dus altijd eerst de regels voordat je begint.

Hoe vaak mag je verhuren?

In veel steden geldt een limiet op het aantal dagen dat je mag verhuren. Denk aan 30 of 60 dagen per jaar. Buiten de stad zijn er vaak minder beperkingen, zeker als het gaat om een woning die bedoeld is voor vakantieverblijf. Toch is het verstandig om ook in kleinere dorpen na te vragen of er een maximum geldt. Een overschrijding van het maximaal aantal dagen kan leiden tot boetes die in de duizenden euro’s lopen. Dat risico wil je niet nemen.

Toeristenbelasting

Vrijwel iedere gemeente heft toeristenbelasting. Het bedrag en de manier van afdragen verschillen: soms is het een vast bedrag per persoon per nacht, soms een percentage van de huursom. Meestal bereken je dit door aan je gasten en draag je het later af aan de gemeente. Het is slim om dat vanaf dag één goed te regelen.

Voorbeeld: in Zeeland wordt vaak een vast bedrag per persoon per nacht gehanteerd, terwijl in de Randstad een percentage gebruikelijk is.

Veiligheid en brandpreventie

Gasten mogen erop kunnen vertrouwen dat jouw vakantiehuis veilig is. Zorg daarom dat er rookmelders hangen, een blusdeken of brandblusser aanwezig is en dat er geen obstakels staan op de vluchtroute.
Heb je een woning in een bosrijk gebied of in de duinen, let dan extra op brandgevaar en geef gasten duidelijke instructies. Vermeld ook in je huisregels dat open vuur of BBQ’s soms niet zijn toegestaan.

Belastingen: hoe zit het precies?

De wetgeving voor vakantieverhuur gaat niet alleen over vergunningen en veiligheid, maar ook over de manier waarop inkomsten uit verhuur moeten worden opgegeven bij de Belastingdienst. Hoe dat gebeurt, hangt af van jouw situatie.

• Tweede woning: de waarde van de woning minus eventuele hypotheek valt in box 3. De huurinkomsten zelf zijn dan meestal niet belast.
• Deel van de eigen woning: incidentele verhuur (bijvoorbeeld een paar weken per jaar via een platform) kan onbelast zijn. Maar structurele verhuur kan worden gezien als “inkomsten uit overige werkzaamheden” en dan betaal je inkomstenbelasting over de winst.
• BTW: particulieren hoeven in de meeste gevallen geen BTW te berekenen, maar als je op grote schaal verhuurt of extra diensten aanbiedt (ontbijt, schoonmaakservice als hotel), kan de Belastingdienst dat anders beoordelen.

Het is verstandig om vooraf advies in te winnen. Vooral wanneer je een deel van je woning verhuurt, kunnen de regels complex zijn.

Denk ook aan je verzekering

Een gewone opstal- of inboedelverzekering dekt vaak geen schade die tijdens verhuur ontstaat. Overleg daarom altijd met je verzekeraar en kijk of een speciale recreatie- of verhuurverzekering nodig is. Zeker als je woning regelmatig wordt verhuurd, geeft dat een veilig gevoel.

Regels van VvE, parkbeheer of grondeigenaar

Naast de regels van de gemeente kan ook de eigenaar van het gebouw, de grond of een vakantiepark bepalen of je mag verhuren. Woon je in een appartement, dan heeft de Vereniging van Eigenaren (VvE) vaak een huishoudelijk reglement waarin staat of kortdurende verhuur is toegestaan. Controleer dit goed om problemen achteraf te voorkomen.

Heb je een vakantiewoning op een park of op grond van iemand anders, dan geldt hetzelfde: je hebt altijd toestemming nodig van de eigenaar of parkbeheerder. Zij kunnen bovendien voorwaarden stellen, bijvoorbeeld dat zij een percentage van de opbrengst ontvangen. Leg deze afspraken vooraf duidelijk vast om misverstanden te voorkomen.

Buren en huisregels

Verhuur je in een dorp of een rustige straat, dan is het fijn als de buren weten waar ze aan toe zijn. Maak duidelijke afspraken met je gasten over geluid, afval en parkeren en deel die huisregels vooraf. Zo verklein je de kans op klachten.

Een praktisch stappenplan

Wil je gestructureerd beginnen met vakantieverhuur? Dit zijn de belangrijkste stappen

1. Controleer de regels in jouw gemeente: vergunning, meldplicht en maximale verhuurdagen.
2. Regel je administratie. Denk aan het registreren van toeristenbelasting en een duidelijke manier van factureren.
3. Maak je woning veilig. Rookmelders ophangen, een brandblusser plaatsen en zelf een controle doen.
4. Pas je verzekering aan. Zo ben je beschermd bij schade door gasten.
5. Bepaal je huisregels. Leg uit wat kan en wat niet, en communiceer dit vooraf.
6. Promoot je woning slim. Je kunt zelf adverteren, maar de meeste verhuurders kiezen voor een platform. Let er wel op dat veel grote platforms met commissies per boeking werken, waardoor je een deel van je inkomsten kwijtraakt en minder vrijheid hebt in je eigen prijzen en voorwaarden. Bij ons gaat dat anders: je betaalt één vast bedrag per jaar. Geen commissies, geen extra kosten en je houdt zelf de regie over tarieven, beschikbaarheid en het contact met je gasten. Dat geeft rust én levert meer op.

Benieuwd hoe dat werkt? Neem eens een kijkje op onze pagina voor verhuurders en ontdek hoe eenvoudig het kan zijn om jouw vakantiehuis bij ons aan te bieden.

Tot slot: disclaimer

Een vakantiehuis verhuren is een mooie manier om anderen te laten genieten van jouw plek én er zelf iets aan te verdienen. Houd er wel rekening mee dat er veel regels en verplichtingen bij komen kijken. Door je vooraf goed in te lezen en alles netjes te regelen, voorkom je boetes en onaangename verrassingen en kun je met een gerust hart gasten ontvangen.

Omdat wetgeving vakantieverhuur regelmatig verandert, willen we afsluiten met een belangrijke kanttekening. Deze blog is bedoeld als algemene informatie voor verhuurders. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Voor actuele en persoonlijke adviezen raden we je aan om altijd de website van jouw gemeente of de Rijksoverheid te raadplegen, of een specialist om hulp te vragen.

En jij? Heb jij ervaring met het verhuren van een vakantiehuis of overweeg je ermee te beginnen? Deel je tips en vragen hieronder – we zijn benieuwd naar jouw ervaringen!

Der Beitrag Vakantiehuis verhuren in Nederland: Wetgeving vakantieverhuur en slimme tips erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Tip 1. Klantgerichtheid bevordert het verhuren van je vakantiehuis

Natuurlijk staat de klant op nummer één. Als eigenaar, en verhuurder, van een vakantieaccommodatie is het namelijk belangrijk om in de gaten te houden voor wie je het doet en wat zij belangrijk vinden.

Zo is er bijvoorbeeld een groot verschil tussen het verhuren van enkel een paar slaapkamers of een vakantiehuisje dat ook tot een langer verblijf uitnodigt. De meeste gasten die op zoek zijn naar een vakantiehuisje, zoeken die voor een langere periode zodat ze hun gehele vakantie vanuit een vaste plek kunnen beleven. Door ervoor te zorgen dat de vakantiewoning is ingericht op een wat langer verblijf (bijvoorbeeld een midweek) is het voor de gasten veel fijner om er te verblijven. Denk hierbij aan een goede keuken, een goed ingedeelde badkamer en een woonkamer waar je je thuis voelt. 

Tip: Stel jezelf aan het begin de vraag aan welke gasten je je accommodatie zou willen verhuren. Afhankelijk van de grootte en locatie van de vakantiewoning zijn er waarschijnlijk meerdere soorten gasten die wellicht bij je kunnen boeken en het is belangrijk om de woning in te richten op hun wensen. 

Tip 2. Thuis voelen staat gelijk aan terugkeren

Het maakt niet uit aan welke soort vakantieganger je je vakantiehuis wilt verhuren, iedereen vindt het fijn om zich thuis (of misschien zelfs beter dan thuis) te voelen in een accommodatie. In het bijzonder gasten die langer dan één of twee nachtjes verblijven, hun harten kan je winnen door te zorgen dat het de vakantiewoning aan niks ontbreekt. Neem van te voren rustig de tijd om uit te zoeken waar je gasten wellicht behoefte aan hebben. Is het een goed uitgeruste keuken zodat ze uitgebreid kunnen koken? Of een multimedia player of smart-tv waardoor ze ook hun relaxte avondjes die ze van thuis gewend zijn, ook op jouw bank kunnen voortzetten? Leef je in in de verschillende groepen gasten die je kan ontvangen en speel in op hun behoeften.

Tip: Zie de kosten voor het aanschaffen van bijvoorbeeld speeltoestellen (een grote plus mocht je je richten op gezinnen met kleine kinderen) of een verbouwing aan de badkamer, niet als financiële belasting maar juist als toekomstgerichte investering.

Tip 3. Zet je vakantiehuis goed in de markt

Is je vakantiehuis helemaal aangepast naar de wensen van de gasten en klaar om te verhuren, dan is het tijd voor de volgende stap. Want laten we eerlijk zijn, je hebt vrij weinig aan een prachtige vakantiewoning voor de verhuur als je geen gasten hebt. Maar hoe bereik je die?

Het overgrote deel van de vakantiegangers boekt zijn vakantie online, dat kan geen verrassing zijn. En voor het merendeel hiervan spelen recensies en beoordelingen een hele belangrijke rol. Als je je vakantiehuis op Google hebt aangemeld, is het namelijk voor gasten mogelijk om daar een recensie achter te laten. Zodra potentiële gasten vervolgens via de zoekmachine zoeken op een vakantiehuis, zijn ze eerder geneigd te klikken op plaatsen die positieve reviews hebben gekregen van eerdere gasten, dan op huisjes die er nog helemaal geen (of alleen negatieve) hebben. 

Maar laten we even een stap terug nemen: je hebt je vakantiehuis op Google geregistreerd als locatie, maar daar is eigenlijk verder nog vrij weinig informatie aan verbonden. Een handige stap, is het maken van een eigen website voor de vakantiewoning. Daarmee win je geloofwaardigheid en tegelijkertijd het vertrouwen van gasten, een win-win dus. Zorg dat de teksten en foto’s op de website van hoog niveau zijn, zodat de bezoeker de gewenste informatie zonder veel moeite kan vinden.

Tip: Goede foto’s maken echt een verschil. Huur desnoods een fotograaf in om professionele foto’s te maken.

Tip 4. Voor succesvol verhuren: maak gebruik van verhuurportalen

Een bijna onmisbare manier om je vakantiehuis te verhuren, zijn verhuurportalen. Deze websites maken het gemakkelijker om je vakantiewoning vol te hebben, aangezien zij vaak al hoog aangeschreven staan bij vakantiegangers. De reiziger die niet via een zoekmachine zijn reis boekt, maar direct naar zo’n portal gaat, wil je natuurlijk ook op het bestaan van jouw mooie vakantiewoning wijzen. 

Voor veel gasten is het boeken via zo’n verhuurportaal een extra zekerheid dat het allemaal goedkomt. Vaak is er een bepaalde mate van onzekerheid dat gepaard gaat bij het boeken van een particulier vakantiehuisje, maar de veiligheid om een vakantiehuis via een gerenommeerde partij te boeken, biedt vaak net dat beetje extra dat mensen de stap doet nemen.

Om gebruik te maken van een verhuurportaal, hoef je ook niet altijd meteen diep in de buidel te tasten. Bij ons, vakantiehuisnu.nl, bijvoorbeeld kan je al voor 99,- euro per jaar excl. BTW je vakantiewoning aanbieden. Daar komen dan geen verborgen kosten als provisie-, boekings- of servicekosten bij. Dit bedrag heb je al snel uit het aantal boekingen dat het aanbieden van je huis op een website als deze zal opleveren. Dus, waarom niet?

Tip: Vaak hebben verhuurportalen verschillende extraatjes die het als verhuurder helemaal interessant maken om je daar aan te sluiten. Zo krijg je bij vakantiehuisnu.nl een mooie pakketprijs als je meerdere huizen bij ons aanbiedt. Maar ook hebben we een boekingskalender die je tevens kan plaatsen op je eigen website, zodat je niet meer hoeft te puzzelen om dubbele boekingen tegen te gaan.

Tip 5. Denk buiten de gebaande paden

Met een eigen website en het aanbieden van je vakantiewoning op verhuurportalen heb je al een hele grote slag geslagen en is alles in werking gezet om je huisje succesvol te verhuren. Maar er zijn nog enkele extra stappen die je kan nemen om ervoor te zorgen dat je woning meer potentiele gasten bereikt.

Welke teksten staan er bijvoorbeeld op je website? Heb je alleen informatie over de woning beschreven? Denk eens aan een extra pagina met tips over de omgeving. Voor veel vakantiegangers is het prettig als ze al wat tips krijgen wat er in de omgeving allemaal te doen is. Probeer niet de standaard tips te delen, maar put uit eigen ervaring. Tip de wat bijzonderdere plekken waaruit blijkt dat jij als verhuurder ook weet waar je het over hebt. Op deze manier verbind je online met minimale inspanning al je gasten aan je. 

Tip: Mocht je nog wat meer tijd in online marketing willen stoppen, denk eens aan sociale media. Een Facebook-pagina voor je vakantiewoning is namelijk zo slecht nog niet. Via dat platform delen veel mensen hun vakantietips en als zij een fijne tijd in jouw woning hebben gehad, is het net zo gemakkelijk dat via Facebook aan hun familie en vrienden mee te delen. 

Der Beitrag 5 tips voor het verhuren van je vakantiehuis! erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Inrichtingstip 1: Plannen in plaats van inproviseren

Een slim en harmonieus ingericht vakantiehuis is het resultaat van een logische planning. Of je nou een klein zolderappartement, een landelijke villa of een rustiek strandhutje inricht, als je vanaf het begin af aan een duidelijk plan vorm, kan je comfort op maat bieden. We hebben het er eerder al over gehad, dat het belangrijk is om de doelgroep van je vakantiewoning duidelijk te hebben, dat geldt voor de inrichting niet anders. En nee, dan gaat het niet om stijl maar om de items die jouw doelgroep in een vakantiewoning verwacht/hoopt aan te treffen.

Als je vakantiewoning al langer bestaat, kan je kostbare informatie halen uit het gastenboek en online beoordelingen. Dat zijn de plekken waar gasten vaak aangeven wat zij gemist hebben tijdens hun verblijf. Je kan natuurlijk ook vrijblijende enquetes sturen naar gasten, om erachter te komen of je nog dingen kan verbeteren of aanpassen. Als je bijvoorbeeld veel reacties krijgt over „ongelukkige kamerindeling“ of „een wilde mix van stijlen“ dan kan je daar wat nuttigs uithalen en wat kleine dingen aanpassen.

Inrichtingstip 2: Zorg voor goede slaap

Goed uitgeruste gasten, zijn tevreden gasten! Niks is minder waar en met een paar kleine upgrades aan de inrichting van je vakantiehuis kan je ervoor zorgen dat je gasten ten minste goed uitgerust uit bed stappen.

Hoe mooi het balkon met panorama uitzicht ook is, hoe goed gevuld de keuken ook is, niks weegt op tegen een goede nachtrust. Als jouw vakantiehuis van alle gemakken voorzien is, maar de bedden kraken, de matrassen zijn stoffig en oud en de dekbedden te warm, dan is dat het enige dat je gasten zullen onthouden.

Kies dus als het gaat om de slaapgelegenheid, zeker voor kwaliteit. Er zijn tegenwoordig matrassen op de markt waar je de stevigheid kan instellen, hiermee kom je je gasten zeker tegemoet. Maar als je een bed zonder poespas wilt aanbieden, kies dan ten minste voor een goed matras, een goede topper (dit komt ook de hygiene ten goede!), ga voor 100% katoenen lakens en blijf weg van synthetische materialen.

Je kan nog wat extra luxe bieden door verstelbare lattenbodems in de bedden te leggen, grote kans dat je gasten deze thuis niet hebben en dus extra zullen genieten.

En nog een kleine tip: een boxspring met hoofdbord van stof staat luxe, maar alleen als dit goed wordt schoongemaakt. Wil je die grote klus niet op je nemen, kies dan voor een bedframe dat makkelijk af te nemen is.

Inrichtingstip 3: Kies een stijl

De juiste stijl voor de inrichting van jouw vakantiehuis kan lastig kiezen zijn. Ga je voor je eigen smaak of spring je in op wat er op dit moment in de mode is? Wij zijn er groot voorstander van om je woning als leidraad te nemen. Heb je een hele strakke, moderne villa te huur, dan past een strakke inrichting daar vaak het beste bij. Bij een landelijke boerderij, kan je daarentegen wel weer beide kanten op. Een landelijke inrichting vult het karakter van de woning aan, maar een strakkere, industriele inrichting is dan weer een mooie verrassing.

Als je zelf geen gevoel van inrichtingstijl hebt, schroom niet om iemand hiervoor in de arm te nemen. Veel vakantiehuisjes worden door hun inrichting niet geboekt en het is zonde om hierdoor potentiele gasten mis te lopen. Het kan dus zeker een goede investering zijn om een binnenhuisarchitect of inrichtingsexpert om raad te vragen voordat je aan de slag gaat.

Nog een kleine tip: spring niet te snel op de huidige mode. Deze vergaat namelijk weer en vervolgens is alles outdated. Het is slim om voor een tijdloze inrichting te kiezen en enkel wat details te kiezen op de huidige stijl, die kan je namelijk elke paar jaar omwisselen zonder dat het een grote investering is.

Inrichtingstip 4: Denk aan multimedia

Natuurlijk hangt dit volledig af van de instelling van jouw vakantiehuis, wil je graag off the grid, dan is multimedia helemaal niet van toepassing. Maar voor elk ander vakantiehuis, is de aanwezigheid van multimedia voor de gasten een aangename verrassing. En dan bedoelen we niet alleen een televisie met de vaste zenders, maar ook de mogelijkheid tot het inloggen op Netflix en het beluisteren van muziek via Spotify.

Het mooie aan deze upgrades is dat de aanschaf van een televisie waar men Netflix op kan kijken of een geluidsinstallatie waar men Spotify mee kan luisteren, niet de kop hoeft te kosten. Laat je gasten met hun eigen account inloggen en verzorg enkel de hardware. Onder meer Ikea heeft goede, stijlvolle speakers in hun assortiment zitten en een Chromecast voor streamingdiensten kost ook een paar tientjes.

Inrichtingstip 5: Leef met de seizoenen

Als het mogelijk is om jouw vakantiehuis het gehele jaar door te boeken, is het goed om de inrichting per seizoen een beetje aan te passen. Zorg in de winter bijvoorbeeld voor wat extra hout bij de openhaard of juist wat dekentjes op/bij de bank. In de zomer kan je juist het terras voorzien van de juiste benodigdheden en misschien je gasten welkom heten met een bloemetje uit de tuin. Loop eens je woning door en bedenk hoe je die zelf in de zomer of winter zou willen gebruiken.

Deze kleine aanpassingen laten zien dat je begaan bent met het gebruik van jouw vakantiehuis en dat je over de inrichting hebt nagedacht.

Nog meer inrichtingstips voor je vakantiehuis?

We kunnen nog wel een paar uur doorgaan met tips om je vakantiehuis zo goed mogelijk in te richten. We werken dus snel aan een deel 2!

Als je in de tussentijd zelf wat tips met ons wilt delen, schroom niet om ons via Facebook of Instagram een berichtje te sturen met jouw favoriete tip voor het inrichten van jouw vakantiehuis!

Der Beitrag 5 tips voor de inrichting van een vakantiehuis erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Gastmappen moeten niet te dun of te dik zijn. Zorg voor een juiste opmaak die past bij de sfeer van je vakantiewoning en bijbehorende website.

De afgelopen jaren ben ik zelf meerdere welkomstmappen tegengekomen. Zo heb ik boeken van honderden pagina’s aangetroffen, of simpele instructievelden van 1 A4-tje, video-instructies, fotoboeken, e-mails met een welkomstdocument als pdf-bijlage, gedrukte documenten vol ezelsoren of enkel wat boekjes van de VVV. Op basis van al deze informatie en ervaring, hebben wij samen met enkele verhuurders van onze website, tips en trics verzameld. Laat je hierdoor inspireren om een welkomstmap samen te stellen die daadwerkelijk gelezen wordt.

Begin met het grotere plaatje voor je welkomstmap

Laten we eerst even snel in het fenomeen ‚welkomstmap‘ duiken. Deze maak je om gasten snel en eenvoudig antwoord op hun vragen te kunnen geven. De gasten van jouw vakantiewoning zijn misschien op zoek naar het Wifi-wachtwoord, willen weten hoe de jacuzzi werkt of hoe ze de zonnewering kunnen uitrollen. Dat is informatie die vrij ’noodzakelijk‘ is tijdens een verblijf maar waarvoor ze ook niet elke keer jou als verhuurder zouden moeten telefoneren. En dus is het handig om een document aan te leggen met zulke tips. Je hoeft hem niet te vullen met de basics, de meeste gasten zullen wel weten hoe een koffiezetter werkt en hoe ze de tv aan krijgen, maar de wat bijzondere aspecten van jouw vakantiewoning kan je prima uitleggen in de welkomstmap.

Actualiteit en hygiëne zijn belangrijk. Stop alle informatie in een ringband met showmappen en je kan ze altijd afnemen en updaten door enkel de desbetreffende pagina opnieuw uit te printen.

Brainstorm voor inhoudsideeën voor je welkomstmap

Elke welkomstmap is uiteraard anders. Het is ten slotte helemaal afhankelijk van jouw vakantiewoning en doelgroep wat er in het document moet komen te staan. Bedenk wat dingen zijn die iemand die voor het eerst binnen komt, zou willen weten. Wat is bijvoorbeeld de code van de Wifi? Hoe werkt de afwasmachine? Waar moet de sleutel gelaten worden na het uitchecken? Is het handig om bepaalde technische apparaten uit te leggen, denk bijvoorbeeld aan een koppeling met Netflix of een Bluetooth-speaker, werkt dit voor zich of kan het wel wat uitleg gebruiken? Wees niet te makkelijk met aannemen dat mensen het wel snappen, want dat is lang niet altijd het geval. Uit beoordelingen van de vakantiewoning kan je ook heel veel halen, staat er bijvoorbeeld dat iets niet helemaal duidelijk is of dat mensen een bepaald item niet konden vinden? Neem dat dan mee in je welkomstmap.

Kijk naar je merk

Het is natuurlijk voor geen enkel vakantiehuisje on brand om uitgebreid uit te leggen hoe de afval gescheiden wordt, maar handig is het wel om te weten. Door hier bijvoorbeeld bij stil te staan, maak je duidelijk dat je geeft om duurzaamheid, dus zet daar dan ook zo op in. Probeer om van het saaie, dagelijkse iets te maken dat de uitstraling van jouw vakantiehuisje weergeeft.

Inhoud van de perfecte welkomstmap voor jouw vakantiewoning

1. Welkomstwoord

Allereerst is het voor iedereen prettig om jezelf even voor te stellen. Op die manier weten de gasten met wie ze te maken hebben. Vergeet ook niet om hier contactgegevens op te schrijven, mocht er wat zijn kunnen ze je via die wegen bereiken. Ook de wifi-gegevens zijn goed om hier te delen, dan hoeven je gasten die niet verderop in de welkomstmap te zoeken.

2. Routebeschrijving naar jouw vakantiehuisje

Belangrijk natuurlijk, dit welkomstdocument ontvangen ze na het boeken van jouw vakantiewoning dus dan is een handige routebeschrijving wel erg fijn om toe te voegen. Geef in dit gedeelte informatie over parkeren en ook hoe je (mits dat mogelijk is) met het openbaar vervoer het vakantiehuis kan bereiken.

3. Vertrekinformatie

Het laatste punt dat echt basis-informatie is, is wat te doen met vertrek. Hoe werkt het uitchecken, waar laten ze de sleutels? Moet het afval op een specifieke plek geleegd worden? Dit hoeft niet heel uitgebreid te zijn, maar moet mogelijke twijfel wegnemen.

Alles wat hierna in de welkomstmap staat is optioneel, dus als het goed is weten de gasten na de eerste drie ‚hoofdstukken‘ alles voor een fijn verblijf.

4. Praktische informatie en huisregels voor je vakantiewoning

Een korte, bondige uitleg over welke technologie in jouw vakantiehuis aanwezig is en hoe deze werkt, zou ik elke welkomstmap moeten staan. Je weet wel wat we bedoeling: de gebruiksaanwijzing voor de verwarming, airconditioning, tv, radio en afwasmachine, om er maar een paar te noemen. Vooral als je woning enkele smart home-apparaten heeft (zoals een televisie met een streaming-koppeling of bluetooth-speakers) is het belangrijk uit te leggen hoe deze werken, dat voorkomt veel ergernis. Natuurlijk hoef je niet stil te staan bij de simpele dingen als een aan-/uitknop. Maar probeer na te gaan wat jouw bezoeker zich misschien kan afvragen als hij gebruik maakt van de woning. Je kan dit weergeven op categorie ‚huishoudelijk‘ ‚multimedia‘ of maak een lijstje op alfabet.

5. Extra’s in de vakantiewoning

Vertel kort welke extra’s de gasten in de vakantiewoning kunnen vinden, bijvoorbeeld bordspellen, boeken, een barbecue etc. Extra’s hoeven niet ingewikkeld en duur te zijn, maar ze maken een verblijf regelmatig prettiger en je gasten zullen een positief gevoel krijgen door deze extra service. Als je een kast hebt met bordspellen, schrijf dit bijvoorbeeld in de welkomstmap „In de grote boekenkast, vind je enkele bordspellen, gebruik ze gerust!“ of „Als je verse vis wil grillen op de barbecue, gebruik dan de grillmand die in het keukenkastje staat om je vis heel te houden!“

6. Instructies voor noodgevallen

Wat moeten gasten doen in geval van nood? Geef duidelijk aan waar de brandblusser en de EHBO-doos te vinden is. Schrijf ook een klein lijstje van de nummers die gebeld moeten worden voor de brandweer en ambulance en bijvoorbeeld een dierenarts in de omgeving. Voeg hier ook aan toe waar het dichstbijzijnde ziekenhuis en apotheek zijn, je kunt deze informatie beter voor zijn en in een noodgeval kan het tijd kosten als ze dit gewoon weten te vinden.

7. Persoonlijke tips uit de regio

Voor de meeste gasten is de regio waar jouw vakantiewoning staat nieuw. Natuurlijk hebben ze van te voren al wat onderzoek gedaan op Google of TripAdvisor om de omgeving een beetje te leren kennen, maar juist persoonlijke tips zijn het meeste waard. Als je bijvoorbeeld weet van een heerlijk restaurant, een fijne markt of een bijzonder natuurgebied, schroom dan niet om dit rustig op te schrijven. Gasten ullen meer verbinding met het huisje en de verhuurder voelen als ze het gevoel hebben dat je hun wensen en verlangens snapt.

8. Speciale extra’s en updates

Hoe kan je echt indruk maken op je gasten? Met gastgerichte inhoud en dingen waar de meeste eigenaren van vakantiewoningen niet aan denken. Wat dit kan zijn?

• De gasten zijn meestal zelfvoorzienend, maak een lijstje van handige supermarkten in de buurt van de vakantiewoning. Voeg hier ook biologische slagers of een goede visboer aan toe.
• Bied aan om het vakantiehuis uit te rusten met een startpakket boodschappen, zodat de gasten de eerste avond wat te borrelen hebben.
• Laat ze weten wat ze kunnen doen als ze aankomen voor de afgesproken inchecktijd. Is er bijvoorbeeld een fijn cafe in de buurt waar ze kunnen wachten? Of kunnen ze met kinderen naar een park in de buurt?
• Maak suggesties voor activiteiten die passen bij jouw doelgroep. Staat jouw vakantiewoning bijvoorbeeld in een natuurgebied? Tip dan de mooiste wandelroutes of wat de beste joggingspaden zijn.
• Voeg een recept van jezelf toe, wat eet jij graag met regionale ingredienten? Succes gegarandeert!

9. Vergeet het design niet

Natuurlijk gaat dit niet direct om de inhoud van de welkomstmap, maar het design is bijna net zo belangrijk als de inhoud. Foto’s en een mooi opgemaakt document zorgen ervoor dat mensen blijven lezen en hem niet snel verveeld weg zullen leggen.

10. Denk na over de vorm waarin en hoe je de welkomstmap aanbiedt

Hoe geef jij je gasten nu alle informatie die ze nodig hebben? Heb je enkel een Word-document dat je ze toestuurt voor hun aankomst? Of ligt er een map klaar met de teksten uitgeprint? Als je het gevoel hebt dat je gasten niet lezen wat je voor ze hebt geschreven, is het goed om even na te denken over de manier waarop je het aanbiedt. MAak van het saaie Word-document bijvoorbeeld een mooi opgemaakte PDF dat je ze via e-mail toestuurt waarbij je uitlegt dat het ook in het vakantiehuisje ligt. Op die manier verplicht je ze niet het hele document via hun computer te lezen, maar geef je ze al wel die kans om bijvoorbeeld tijdens de reis naar de vakantiewoning rustig door het document te scrollen.

Gratis welkomstmap voorbeeld ter download!

Met behulp van onze voorbeeld welkomstmap kan je jouw welkomstmap volledig naar wens maken, customize hem waar gewenst en zorg ervoor dat je gasten geen vragen meer hebben tijdens een verblijf in jouw vakantiehuis!

Ben je nog geen verhuurder op Vakantiehuisnu.nl? Meld je dan snel aan en verhuur je huis zonder provisie en verborgen kosten!

Door op ‚Download de gratis welkomstmap‘ te klikken, ga je akkoord met de opslag van jouw e-mailadres. We sturen je geen extra reclame maar zullen je wellicht in de toekomst extra verhuurderstips via e-mail toesturen. Voor deze e-mails kan je je wel te allen tijde uitschrijven, dus je zit nooit voor altijd aan onze e-mails vast.

Der Beitrag De perfecte welkomstmap voor jouw vakantiehuis erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Naast het plaatsen van goede foto’s en belangrijke informatie zijn aansprekende teksten de belangrijkste voorwaarde voor een succesvolle advertentie. Het is belangrijk om de advertentie daarom te zien als een flyer die regelmatig moet worden bijgewerkt.

We weten allemaal dat het schrijven van goede teksten moeilijk kan zijn. Professionele teksten die enerzijds geoptimaliseerd zijn voor zoekmachineresultaten en anderzijds emoties losmaken zijn des te moeilijker. Maar geen zorgen, je hoeft geen uitgebreide roman te schrijven om je potentiele gasten over te halen tot een boeking.

Duidelijke beschrijvingen

In een advertentietekst voor jouw vakantiehuis is het echter wel belangrijk om het huisje en de omgeving duidelijk te beschrijven. Geef waardevolle informatie weer en zorg dat iedereen zich welkom voelt. Het draait vooral om persoonlijkheid. Je gasten voelen zich pas welkom als de tekst authenticiteit uitstraalt. Daarnaast het is allerbelangrijkste dat je eerlijk bent. Kleine leugentjes for goodwill en overdrijvingen worden snel ontdekt en vallen niet in goede aarde bij de vakantiegangers. Het is essentieel om de kunstmatigheid van een reclamefolder te vermijden. Maar hoe zorg je ervoor dat je teksten enthousiasmeren, duidelijk zijn en de gast een beetje in vakantiestemming brengt?

3 stappen tot een advertentietekst voor je vakantiehuis

De volgende tips zijn bedoeld om in drie stappn een duidelijke advertentietekst voor je vakantiehuis te schrijven.

Stap 1: Neem de tijd en definieer een duidelijk doel

Neem rustig de tijd om de advertentie en tekst op te stellen. Rustig nadenken over het doel van de tekst helpt heel erg om hem daarna vorm te geven. Wil je zoveel mogelijk gasten of juist een beperkte groep die misschien wat meer per nacht betaalt? Wil je vooral zomers geboekt zijn of zijn de winters een beter moment? Door zulke vragen van te voren te beantwoorden, zal het schrijven van de advertentietekst veel sneller gaan.

Stap 2: Wie is jouw belangrijkste doelgroep?

Vooral als je accommodatie in een populaire vakantieregio ligt, is het belangrijk om je te onderscheiden met de tekst. Het moet duidelijk maken waarom gasten juist jouw vakantiehuis moeten boeken in plaats van die van de concurrent. Succesvolle advertenties richten zich daarom vanaf het begin op de vakantiegast. Begin te denken zoals jouw huurders. Wat is er zo bijzonder aan jouw vakantiehuis? Hoe verschilt het zich van andere? En waarom komen enkele gasten meerdere keren terug?

Beantwoord de volgende vragen voordat je aan de slag gaat met het opstellen van de tekst:

• Wat zou de gast overtuigen om voor jouw woning te kiezen?
• Welke eigenschappen maken jouw vakantiehuis zo bijzonder?
• Wat zijn de voordelen van jouw accommodatie ten opzichte van vergelijkbare woningen in de buurt?
• Voor welk type vakantie is jouw vakantiewoning perfect geschikt en waarom?
• Welke vrijetijdsactiviteiten en excursies zijn bijzonder leuk om te ondernemen in de omgeving?

Stap 3: Formuleer een aansprekende tekst

Door rustig de tijd te nemen voor de eerste twee stappen, kan je nu beginnen met het maken (of herzien) van verschillende onderdelen van de advertentie. Probeer volledig gebruik te maken van de tekst- en beschrijvingsvelden die beschikbaar zijn in de advertentie. En doe dit met de juiste bewoording. Het is niet alleen de informatie die telt maar ook het taalgebruik waarmee het is geschreven. Laat je passie van het scherm spatten zodat je je betrokkenheid kan laten zien. Als je tekst daarna duidelijk is opgeschreven, is de kans erg groot dat je geïnteresseerde vakantiegangers kan overtuigen.

In een notendop: een paar do’s & don’ts voor de perfecte advertentietekst voor je vakantiehuis

Do’s voor een succesvolle advertentietekst voor je vakantiehuis

• Zorg voor een prettig leesbare tekst. Opsommingen zijn niemand’s beste vriend;
• Noem het belangrijkste verkoopargument aan het begin;
• Doe een check en zorg dat er geen zin langer dan 25 woorden in de tekst staat;
• Leg informatie uit. Feiten weergeven is goed, maar soms is het handig voor de gast om wat extra achterliggende informatie te krijgen;
• Schrijf emotionele teksten en kies voor een directe klantbenadering. „Verheug je op ontspannende uren op het priveterras met bijbehorende barbecue“;
• Onderscheidingen en referenties zijn van belang. Het ziet er goed uit als je bepaalde onderscheidingen hebt gekregen, dat schept meer vertrouwen bij de (buitenlandse) gasten;

Don’ts voor een advertentietekst voor je vakantiewoning

• Geen lijsten. Probeer in volzinnen te schrijven;
• Geen afkortingen. Schrijf de woorden voluit, dit bevordert de leesbaarheid van de tekst;
• Geen hoofdletters. We snappen dat je enthousiast bent over je eigen woning, maar schreeuwen in hoofdletters is nergens goed voor;
• Geen ‚bijzondere‘ woorden gebruiken. Elke lezer van de tekst moet deze kunnen begrijpen, dus gebruik begrijpelijke taal;
• Plaats geen directe contactgegevens. Het kan een verleiding zijn om dit wel te doen, maar veel platformen staan dit niet toe. Zorg dat je advertentie, en account, niet geblokkeerd worden en bedwing jezelf om te veel persoonlijke informatie weg te geven;
• Geen gekopieerde teksten gebruiken. Als je op een verschillende websites of platforms dezelfde teksten gebruikt, komt dat de zichtbaarheid in zoekmachines niet ten goede. Herschrijf je teksten dus altijd een beetje om te voorkomen dat ze als duplicaat gezien worden.

Hoe benut je Vakantiehuisnu.nl voor een perfecte advertentietekst voor je vakantiehuis?

Ons platform is natuurlijk gemaakt om jouw vakantiehuis succesvol mee te verhuren. Daar hebben we ook met het bouwen van advertenties rekening mee gehouden. Bij het aanmaken van een advertentie voor je vakantiehuis kan je op Vakantiehuisnu.nl vijf tekstvelden gebruiken. Wij raden aan om die ook allemaal optimaal te benutten. We lopen ze hieronder even met je door zodat je niks over het hoofd kan zien.

1. De titel

De titel mag alleen de naam van de woning bevatten. Benoem hier geen verdere details rondom kamers of andere eigenschappen van het huis.

Voorbeeld „Vakantiehuis de Rode Molen“ of „Vakantiewoning Thea“

2. De korte beschrijving

De korte beschrijving kan bepalen of een bezoeker door wil klikken op je volledige advertentie. Beschrijf hier daarom kort en bondig de voordelen en bijzonderheden van je vakantiehuis. Mis hier sowieso het type accommodatie en de ligging van het pand niet.

Voorbeeld: „Gezellige villa met ruim zwembad middenin de natuur in het mooie Toscane“

3. De uitgebreide beschrijving

Hier kan je het vakantiehuis zo gedetailleerd mogelijk beschrijven en de voordelen benadrukken. Wat maakt jouw vakantiewoning zo uniek? Vermijd daarbij ’speciale‘ woorden die alleen in de branche bekend zijn. Als jouw toekomstige gasten via een zoekmachine zoeken, komen ze niet op de advertentie terecht.

Vermijd in dit gedeelte ook zeker de simpele lijsten van uitrustingskenmerken. Hiermee loop je namelijk het risico dat vakantiegangers verveeld door je advertentie zullen scrollen en niet tot boeking overgaan. Maak er altijd een goedlopende tekst van en voer vervolgens relevante informatie in onder het menu-item ‚Apparatuur‘.

Voorbeeld: De grote tv met BluRay-speler en de gratis wifi zorgen voor vermaak voor jong en oud. De moderne ingerichte open keuken biedt alles voor een gezamenlijk ontbijt, lunch en diner met het hele gezin.

4. De beschrijving van het gebied

Beschrijf hier de omgeving en de naam van de plaats en regio. Je hoeft niet te veel dromerige teksten te schrijven over de omgeving, de glooiende weilanden en de wijdse blikken, want vaak zoeken vakantiegangers al in een specifieke locatie als ze op zoek zijn naar een vakantiehuis. Dus pas op om hier al te filosoferende teksten neer te zetten. Extraatjes van de omgeving zijn natuurlijk altijd leuk om te vermelden!

5. Je contactgegevens

Pak dit niet te anoniem aan en stel je persoonlijk voor. We leven in een tijd van toenemende onzekerheid en iedereen wil vanaf het begin een goed gevoel hebben. Door jezelf voor te stellen en je connectie met de omgeving en/of vakantiewoning op te schrijven, wek je sympathie en vertrouwen op bij potentiële gasten.

Doe de test!

Heb je een tekst geschreven? Leg hem dan een nachtje weg en pak ‚m er de volgende dag pas weer bij. Lees hem door vanuit het oogpunt van de gast en stel jezelf enkele vragen.

• „Is het duidelijk waarom ik deze vakantiewoning moet boeken?“
• „Wekt de verhuurder vertrouwen op?“
• „Word ik enthousiast gemaakt om deze woning te boeken?“

Is je antwoord op deze drie vragen nee, dan moet je idealiter nog eens door de tekst gaan. Probeer kleine dingen aan te passen en kijk of het dan volledig naar wens is. Mocht je het lastig vinden, schroom dan niet om mensen om hulp te vragen. Je kan ook online veel freelance tekstschrijvers vinden die voor een klein bedrag een succesvolle advertentietekst voor jouw vakantiehuis schrijven.

Veel succes en plezier!

Der Beitrag Zo schrijf je een succesvolle advertentietekst voor jouw vakantiehuis erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Definieer voor jouw vakantiehuis de annuleringsvoorwaarden duidelijk

Als je al langer een vakantiehuis verhuurt, is het vast al eens voorgevallen: een aanstaande gast annuleert de boeking en is toch compleet verrast omdat je nog (een deel van) de huurprijs vraagt. In veel gevallen is het niet vanuit onwil van de gast, maar weet hij gewoon niet beter. Feitelijk gaat de gast met het boeken van jouw vakantiehuis een betalingsverplichting aan. Er is in principe geen formele eis voor het sluiten van een contract, iets kan al een geldig contract zijn zodra de gast de gewenste periode via e-mail of telefoon heeft bevestigd.

Er zijn allerhande mogelijke regels die gebruikt worden om een annuleringsprijs af te spreken (bijvoorbeeld dat de gast de overeengekomen huurprijs moet betalen minus de kosten die door de annulering worden bespaard). Je kan natuurlijk gemakkelijk zulke richtlijnen volgen. Maar voel je vrij om annuleringsvoorwaarden op te stellen die passen bij jouw vakantiehuis en jouw insteek.

Juist omdat hier geen algemene regel voor bestaat, is het erg belangrijk dat de annuleringsvoorwaarden van jouw vakantiehuis duidelijk zichtbaar zijn. Communiceer deze openlijk en schriftelijk om mogelijke misverstanden en ongemakken te voorkomen.

Tip 1
Vermeld de annuleringsvoorwaarden van je vakantiehuis in de advertentie

Om zeker te zijn dat je gast de annuleringsvoorwaarden niet over het hoofd kan zien, is het verstandig om ze in de advertentie te vermelden. Als een gast een vakantiewoning wil boeken, zal hij namelijk wel de advertentie goed lezen. De kans dat hij de annuleringsvoorwaarden over het oog ziet, is dan vrij klein.

Om je annuleringsvoorwaarden in te stellen voor je advertentie op Vakantiehuisnu.nl, log je in in het verhuurdersgedeelte en ga vervolgens naar prijzen. Hier kan je de reeds aangemaakte annuleringsvoorwaarden in drie niveaus (flexibel, matig, of strikt) selecteren of zelf opstellen.

Tip 2
Pas de annuleringskosten aan het tijdstip aan

Het is een sympathieke oplossing om tot de 30e dag voor aankomst het annuleren kosteloos te maken. De kans dat je voor die tijd nieuwe gasten vindt, is namelijk vrij groot en dus is het erg vriendelijk om die optie te bieden. Na dag x kan je de annuleringskosten per week of dag verhogen. Zo betalen ze bijvoorbeeld tot 2 weken voor aankomst 25% en 1 week voor aankomst 50% van de prijs. Denk even rustig na wat het beste bij jouw vakantiewoning past en hoe je uit mogelijke gemaakte kosten komt.

De gast heeft geannuleerd, wat nu?

Het is allereerst belangrijk om te reageren op de annulering. Kijk of je (via e-mail of telefonisch) met de gast in contact kan komen. Het zijn namelijk vaak onvoorziene omstandigheden waardoor een vakantie niet door kan gaan. Als je gast vanwege vervelende omstandigheden niet kan komen, kan je kosteloos een alternatieve datum aanbieden. Hiermee houd je de gast tevreden, laat je je menselijke kant zien en heb je waarschijnlijk een gast voor het leven gevonden.

Tip 3
Zet je de boekingskalender van je vakantiehuis zo snel mogelijk weer open

Daarnaast is het natuurlijk van groot belang om zo snel mogelijk nieuwe huurders te vinden. Zet daarom zodra een annulering binnen is gekomen, direct de bezettingskalender weer op ‚beschikbaar‘.

Om het boekingsgat snel te dichten, kan je daarnaasat ook nog extra de aandacht op jouw advertentie vestigen door:

1. Een topadvertentie te boeken bij Vakantiehuisnu.nl. Hierdoor wordt de advertentie regelmatig extra weergegeven in regio-overzichten en de zoekresultaten. In het verhuurdersgedeelte kan je de topadvertentie boeken voor een maand of langer.
2. Je kan ook een speciale aanbieding maken om snel een nieuwe huurder te vinden. Pas daarvoor de prijs eenmalig aan en geef een percentage korting in. Kies hiervoor in het verhuurdersgedeelte op ‚Prijzen‘ en klik op het procentteken.

Bereik de droomgasten voor jouw vakantiewoning!

Meld je op Vakantiehuisnu.nl aan om jouw vakantiewoning met succes te verhuren.

Der Beitrag Annuleringsvoorwaarden: hier moet je als verhuurder van een vakantiehuis aan denken erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Ruim tachtig procent van de vakanties wordt via het internet geboekt. Het is dus niet alleen belangrijk om hier goed zichtbaar (en vindbaar) te zijn, maar ook om te zorgen dat mensen jouw vakantiewoning boeken. En een belangrijk onderdeel van het wel of niet boeken van een vakantiewoning is de aanwezigheid van positieve beoordelingen. 

Tachtig procent van de vakanties wordt online geboekt, positieve beoordelingen geven hierbij de doorslag.

Bij Vakantiehuisnu.nl heeft het verzamelen van beoordelingen ook hoge prioriteit omdat wij op deze manier weten of de geboekte vakantiewoningen worden gewaardeerd door  vakantiegangers. Via ons back-end systeem kan je gemakkelijk jouw gasten vragen om een beoordeling achter te laten. Maar er gaat natuurlijk veel meer schuil achter dit onderwerp. Om een 5-sterren beoordeling te krijgen, moet het vakantiehuis dat je verhuurt ook wel vijf sterren waard zijn. 

Online beoordelingen worden vaak door de vakantieganger gezien als persoonlijke aanbevelingen. De recensies hebben niet alleen invloed op of er wel of niet geboekt wordt, maar helpen ook mee vertrouwen te scheppen, er zijn ten slotte dan al eerdere gasten geweest.  Beoordelingen zijn een doorslaggevende factor in het boeken van een vakantiewoning. Als verhuurder is het dus belangrijk deze zoveel mogelijk in de hand te werken. 

5 tips om te zorgen voor positieve beoordelingen

Tip 1. Wees eerlijk in je advertentie

Het is belangrijk dat gasten een realistisch beeld van je vakantiewoning krijgen in de advertentie. Het gaat er om dat de gast niet teleurgesteld is zodra hij je woning binnenkomt omdat deze er anders uitziet dan in de advertentie. Zet dus niet te veel in scene als je de foto’s gaat maken. Laat het huis zoals het is en bewerk de foto’s minimaal zodat het een eerlijke weergave is van de woning. Ook de beschrijving van de vakantiewoning moet natuurgetrouw zijn. Probeer het niet te veel op te leuken door extraatjes toe te voegen die er misschien helemaal niet zijn.

Tip 2. Gastvrijheid staat bovenaan

Voor gasten gaat het niet alleen om het huis maar ook om de beleving. Zorg dat ze zich, meer dan, welkom voelen bij aankomst. Zorg bijvoorbeeld voor een flesje wijn of wat vers fruit op tafel bij binnenkomst. Laat ook weten dat je gedurende hun volledige verblijf beschikbaar bent voor informatie en het beantwoorden van vragen, dat zorgt ervoor dat de gasten zich welkom voelen.

Tip 3. Update je woning

Kijk regelmatig of alle eigenschappen van de vakantiewoning die je verhuurt nog up-to-date zijn. Niets is zo vervelend als een koffiezetapparaat dat niet meer werkt, of een missende waterkoker. Mocht je bordspelletjes aanbieden in je vakantiewoning (extra service-tip!) denk er dan ook even over na om deze door te lopen en kijken of alles nog volledig is. 

Tip 4. Goede communicatie

Het lijkt wat overdreven, maar ga er bij de communicatie vanaf het begin af aan vanuit dat het voor je toekomstige gasten de eerste keer is dat zij een vakantiewoning huren. Bij het huren van vakantiewoningen van een particulier, hebben enkele mensen namelijk zo hun twijfels en het is goed om die zo snel mogelijk weg te nemen. Dit doe je door open en gemakkelijke communicatie. Als je toekomstige gasten merken dat er ze met een echt, toegankelijk persoon te maken hebben waar ze bij terecht kunnen voor vragen, dan zal ze dit geruststellen en gaan ze sneller tot een boeking over.

Ook na de boeking is het behouden van goede communicatie echter nog erg belangrijk. Geef ze voldoende informatie, bijvoorbeeld in de vorm van een welkomstmap, bij aankomst en zorg dat je tijdens hun verblijf beschikbaar bent voor vragen. Goede communicatie maakt de beleving van een vakantiewoning zoveel positiever, en dat resulteert weer in positieve beoordelingen!

Tip 5. Vraag om beoordelingen

Zoals we eerder al aangaven is het met het boekingssysteem van Vakantiehuisnu.nl erg gemakkelijk om je gasten om beoordelingen te vragen. Veel gasten zullen hier namelijk zelf niet aan denken, dus is het helemaal niet zo gek om ze eraan te helpen herinneren dat het een mogelijkheid is om een beoordeling achter te laten. 

Hoe vraag je om een beoordeling?

• Log in bij je account
• Klik op ‘bewerken’
• Scrol links naar ‘beoordelingen’ en kies daarna voor ‘beoordelingen aanvragen’
• Kies de gewenste gasten uit, of voeg een nieuwe toe, en kies ervoor om deze gasten om een beoordeling te vragen.
• De gast in kwestie ontvangt daarna een e-mail met een link naar het beoordelingsformulier

Der Beitrag Met 5 tips naar positieve beoordelingen van je gasten erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Wil je een vakantiewoning, chalet, bungalow of huisje in de natuur verhuren zonder gedoe? Wij geven 7 tips die je helpen om voldoende gasten te ontvangen en die ook terug te laten komen!

1. Zorg voor een goede eerste indruk

Zoals overal is de eerste indruk de belangrijkste. Zorg dus voor de mogelijke gasten van jouw vakantiewoning dat deze goed is, zodat ze op een prettige en goede manier aan hun vakantie beginnen. De eerste indruk van vakantiegangers start bij de advertentie van jouw vakantiewoning. Zorg hierbij dat de foto’s passen bij de sfeer en uitstraling van jouw woning, zodat de gasten meteen weten waar ze mee te maken hebben. 

2. Locatie

Vaak zijn mensen specifiek op zoek naar een vakantiewoning op een speciale locatie, maar het komt ook regelmatig voor dat ze weten in welke provincie ze bijvoorbeeld willen zijn, maar niet weten waar precies. Hier kan je goed op inspringen door in je advertentie duidelijk aan te geven wat er zo speciaal is aan de ligging van jouw vakantiewoning.

3. Zorg dat alle informatie duidelijk is

Als je de gasten hebt overgehaald om jouw woning te boeken, is het belangrijk dat alle informatie rondom jouw vakantiehuis compleet is. Niets is zo’n grote afknapper (en onderwerp van geschil) als onverwachte kosten. Wees duidelijk in wat ze boeken en wat de voorwaarden zijn, zodat er geen onduidelijkheden ontstaan. 

4. Concurrentie

Natuurlijk is ook op de vakantiewoningen markt de concurrentie erg groot, vooral als jouw woning in een gewilde toeristische locatie bevindt, kan de concurrentie gekmakend zijn. Zorg er daardoor voor dat je niet alleen de basis aanbiedt in jouw huis maar ook een aantal extra’s. Ligt je woning bijvoorbeeld in de bergen en heb je veel ski-vakanties, dan kan een sauna vaak een doorslaggevende factor zijn. Als je meer zomervakantiegangers op bezoek hebt, is het goed om te bedenken waar zij wellicht behoefte aan hebben (een zwembad? Fijne buitenkeuken?) probeer een extraatje te bieden door in deze vraag te springen. Dat zorgt ervoor dat de gasten zich bij jou zullen melden en niet bij de buurman.

5. Prijs

Succesvol verhuren van je vakantiewoning hangt niet alleen af van de eigenschappen van de woning, maar ook van de prijs. Naast dat de huurprijs van je vakantiewoning duidelijk en transparant moet zijn om vragen en verwarring te voorkomen, is het ook erg belangrijk dat je de juiste prijs bepaalt. Het gaat hierbij niet om de goedkoopste te zijn, maar om de juiste prijs aan te bieden voor de doelgroep die je wilt bereiken. De prijs bepalen is een belangrijk aspect en eentje waar je wat extra tijd voor moet nemen, maar dat betaalt zich onmiddelijk uit. 

6. Voorzieningen

Natuurlijk is er een basis-niveau waar elke vakantiewoning aan zou moeten voldoen, denk aan een passend aantal stoelen bij het aantal gasten en voldoende servies en bestek zodat er niet direct na elke maaltijd afgewassen hoeft te worden, maar er zijn ook extraatjes waarmee je de klant tevreden kunt houden. Wifi in de vakantiewoning is ondertussen niet meer een luxe maar meer een basis-kenmerk geworden. Maar denk ook aan een afwasmachine, genoeg handdoeken en een iet-wat uitgebreidere keuken dan enkel twee pannen. Als mensen wat langer in je woning verblijven, kan het namelijk zijn dat ze graag wat uitgebreider koken en dan moet de mogelijkheid er wel naar zijn.

Wat ook een leuke extra is, is om een map met informatie neer te leggen. Dit laat je persoonlijke band met de omgeving en het huis zien, maar is ook perfect om onmisbare informatie als telefoonnummers en wifi-wachtwoord in te zetten.Het hoeft geen uitgebreid document te zijn, maar een kleine tip-lijst van activiteiten in de omgeving wordt altijd erg gewaardeerd. Mooie bijkomstigheid: als je ervoor zorgt dat dit document volledig is, heb je kans dat je na het inchecken vrij weinig meer met de gasten te doen hebt en je niet elke vraag hoeft te beantwoorden. 

7. Reviews

Als je gasten eenmaal geweest zijn, is het goed om ze nog eens te bercihten of ze een review kunnen achterlaten op de website waar ze jouw vakantiewoning geboekt hebben. Wij hebben een auitomatische optie voor herinnering nadat het verblijf is afgesloten geimplementeerd zodat je als verhuurder niet meer over na heoft te denken. Reviews zijn namelijk voor andere toekomstige gasten een belangrijk zetje in de rug om een woning wel of niet te boeken.

Der Beitrag 7 Tips om je vakantiewoning succesvol te verhuren erschien zuerst auf Verhuurdersgids.

Positieve klantenbeoordelingen op jouw vakantiewoning hebben een groot effect op de mogelijke verhuur van jouw vakantiehuisje, maar negatieve recensies hebben dit net zo zeer. Potentiële vakantiegangers zullen namelijk niet alleen de positieve recensies lezen, maar ook zoeken of er in de negatieve teksten belangrijke informatie staat. Als dit enkel om wat kleine details gaat, zullen ze wellicht niet zo snel afgeschrokken zijn. Maar als het om de grotere onderdelen gaat (denk bijvoorbeeld aan communicatie of de ligging) dan kan een negatieve recensie erg lastig zijn om te boven te komen. Het is ook erg belangrijk om goed met deze berichten om te gaan, maar hoe doe je dat?

Door onze jaren ervaring, hebben we ondertussen wel wat tips hoe je het beste met een negatieve beoordeling op jouw vakantiehuisje om kunt gaan. We geven je hierbij 4 belangrijke tips mee!

4 tips om met een negatieve beoordelingen op je vakantiehuis om te gaan

Tip 1. Reageer op de negatieve beoordeling

Het is belangrijk om te reageren op een slechte reactie of klacht van een gast. Dit laat zien dat je hem/haar serieus neemt en open staat voor een gesprek. Laat weten dat je het vervelend vindt dat het geen volledig tevreden verblijf is geweest en dat je je best gaat doen dit op te lossen. Kijk ook naar de lessen en maatregelen die je kan trekken uit de recensie. Gaat het bijvoorbeeld enkel om praktische dingen, pas die dan aan. Als het lastiger is om snel op te lossen, kijk dan wat je wel kan verbeteren zodat je kan zeggen dat het aangepast is en je naar de gast hebt geluisterd.

Reageren op negatieve beoordelingen van je vakantiewoning, is niet alleen om de gast met een klacht tevreden te stellen. Ook voor toekomstige gasten laat dit zien dat je goed bereikbaar bent. Daarnaast maak je hiermee duidelijk dat je meedenkt om de ervaring van de gasten continu te verbeteren.

Tip 2. Rustig reageren

Waar het erg belangrijk is om te antwoorden, is het ook belangrijk om dat niet meteen te doen. We begrijpen dat negatieve beoordelingen je aan het hart gaan. Dat kan ook resulteren dat je eerste reactie op een negatieve review misschien wel erg gepassioneerd is. Hiermee haal je je echter nog meer negatieve gevoelens op de hals.

Laat de gemoederen dus vooral niet te hoog oplopen als je een reactie schrijft. Als gastgever moet je immer vriendelijk en bereikbaar overkomen. Als je door emoties wat kort door de bocht of zelfs onaardig reageert, schept dat ookg een goed beeld van jouw vakantiewoning en diensten.

Laat de negatieve beoordeling dus even rustig op je inwerken en probeer vervolgens met een frisse blik te reageren.

Tip 3. Communiceer

Het is misschien een beetje dubbelop, maar reageren en communiceren is niet hetzelfde.

Is het bij een recensie niet helemaal duidelijk wat er is misgegaan? Vraag dan in een reactie wat er precies scheelde aan het verblijf. Op die manier stel je de schrijver van de beoordeling gerust en je haalt ook twijfel weg bij toekomstige gasten.

Als je daarna een duidelijke reactie krijgt met punten wat er mis was, kan je daar natuurlijk nog verder over in gesprek en waar mogelijk je vakantiewoning aanpassen. Door door te vragen bij een onduidelijke reactie, wordt de gastervaring verbeter en krijg jij meer inzicht.

Tip 4. Don’t panic

Dit klinkt misschien een beetje stom: maar het is allemaal onderdeel van het verhuren van vakantiewoningen. Je kan er niet vanuit gaan dat je elke klant 100% tevreden kunt houden. Schiet dus niet in de stress maar realiseer je dat dit allemaal part of the game is en je er soms ook niks aan kan doen. 

Voorkom negatieve beoordelingen op je vakantiehuis

Met al deze tips, blijft voorkomen natuurlijk beter dan genezen. Om te zorgen dat de kans op negatieve beoordelingen kleiner wordt, is het belangrijk dat je advertentie een realistische afspiegeling is van je vakantiehuis. In deze blogpost geven we je 5 tips hoe je meer kans maakt op positieve beoordelingen van je gasten.

Een extra tip is om je vakantiehuis eens in de zoveel tijd te proefslapen. Gebruik hem zoals elke gast hem zou gebruiken en kijk of je dingen mist of tegenkomt die je kan verbeteren. Let ook goed op de schoonmaak. Zijn er bijvoorbeeld plekken die je vanuit het bed ineens ziet die je normaal over het hoofd ziet? Dit zijn namelijk dingen die gasten vaker zien dan jij zelf.

Der Beitrag Negatieve beoordelingen – hoe ga je hiermee om? erschien zuerst auf Verhuurdersgids.