Vakantieappartementen en huizen in Terkaple

Er zijn drie verschillende huistypes met uiteenlopende indelingen, maar als klant weet je van tevoren niet precies hoe ze eruitzien. We hadden voor twee personen geboekt en vonden een fantastische, comfortabele hoekbank. Een huis voor zes personen dat we bekeken, was lang niet zo knus. Dat hadden we niet geaccepteerd. De ontsteker van het gasfornuis werkte niet. Als niet-rokers moesten we een aansteker zoeken. De oven werd wel warm, maar het duurde 40 minuten om broodjes te bakken. Misschien was het een gebruikersfout... maar er waren geen instructies voor de elektrische apparaten. We hebben een tijdje met de tv zitten prutsen voordat er eindelijk beeld verscheen. Het terras was prachtig met rieten stoelen. Helaas werd vermeld dat de kussens pas in april beschikbaar zouden zijn. Dat is onacceptabel.

Kort na de boeking was er een probleem met de eindbetaling. Volgens Belvilla hadden we een schriftelijke bevestiging ontvangen dat de betaling bij aankomst moest worden voldaan. Plotseling werden we door verschillende reisbureaus gecontacteerd met de mededeling dat dit niet klopte, en zelfs door Roomport, die onmiddellijke betaling eiste en dreigde met annulering als we niet betaalden. We werden niet geïnformeerd over de onderlinge verbondenheid van de verschillende touroperators, wie de bevoegdheid had om beslissingen te nemen, enzovoort. Omdat we via Belvilla hadden geboekt, hebben we in totaal vier e-mails gestuurd, waarvan twee ook naar hun hoofdkantoor in Zwitserland, met het verzoek om opheldering.

We hebben echter geen reactie ontvangen.

We voelden ons in de steek gelaten. Het is de vraag of we in de toekomst nog via Belvilla zullen boeken.

We hebben ons erg vermaakt! Het huis was schoon en comfortabel, met een mooi uitzicht op de tuin, De locatie is ideaal om de lokale attracties te bezoeken en we hebben vooral genoten van onze tijd bij de nabijgelegen Molens van Penninga

Wat een geweldige uitje! De watercottage was onberispelijk en had alles wat we nodig hadden voor een ontspannen verblijf, We hielden ervan om direct vanaf ons terras te vissen en genoten van avondbarbecues met uitzicht op het Sneekermeer, Sterk aanbevolen!