Vakantieappartementen en huizen in Antwerpen

Klacht over accommodatie

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen over ons verblijf in de gehuurde vakantiewoning. Helaas week de accommodatie op verschillende punten aanzienlijk af van de beschrijving in uw aanbod:
• In het aanbod stond dat er kinderbaden waren, maar deze waren nooit ter plaatse beschikbaar.
• Vissen, wat als optie werd aangeboden, was niet toegestaan.
• Op de foto's en in de beschrijving stond dat er een Senseo-koffiezetapparaat en een oven aanwezig waren, maar deze waren niet beschikbaar.
• Bovendien werkte de boiler zeer slecht en viel hij constant uit, waardoor hij zeer moeilijk te gebruiken was.

Vanwege deze verschillen beschouw ik het aanbod als misleidend. Ik verzoek u om een uitleg en een redelijk voorstel voor compensatie.

Met vriendelijke groet,
Rus

Aangenaam en rustig verblijf. Algemeen zeer goed uitgerust. Goed bed. Natuur omgeving met op de vijver mooie eenten.
Toegangsweg zou verbeterd moeten worden en planten gesnoeid .
Te weinig verlichting in woonkamer. Koud ’'s morgens vooral in de badkamer.

Mooi huisje met prachtige vijver en eendjes. Je hoeft dus niet tv te kijken. Uitgebreid keukengerei. En de eigenaar, Anneke heet je meer dan welkom. We komen zeker terug!