Vakantieappartementen en huizen in de Zugspitz-Arena

Ik heb via Hotels.com het Wirtlerhau Bichlbach geboekt. Volgens de beschrijving zouden er 2 slaapkamers zijn. Ter plaatse bleek dat er maar 1 slaapkamer was en dat er een uitschuifbare bank in de gecombineerde woon-/eetkamer/keuken stond. Een uitschuifbare bank is geen volwaardig bed en zeker niet een tweede slaapkamer. Toen we aankwamen, stond er een bord dat we appartement 12 hadden en dat de sleutel erin zat. De hoofddeur was echter op slot. Nadat ik meneer Wacker had gebeld, verzekerde hij dat er binnen enkele minuten iemand zou komen om de deur open te maken. In hetzelfde gebouw is ook het politiebureau. Na 30 minuten wachten verscheen toevallig de politiepatrouille en liet ons vriendelijk binnen. Daarop volgde de ontgoocheling dat het appartement niet voldeed aan de geboekte eisen. Bij het hernieuwde telefoongesprek leek de heer Wacker weliswaar getroffen, maar zag de fout niet bij zichzelf en kon geen oplossing bieden. Ik heb toen in ieder geval nog om beddengoed gevraagd. Er werd verzekerd dat dit snel geleverd zou worden. Ook hier weer een negatieve ervaring, aangezien het beddengoed pas 5 uur later voor de deur werd gelegd en we al aan het slapen waren. Tot slot hebben we ons, gezien de omstandigheden en de kwellende nachten op de uittrekbare bank, besloten om voortijdig te verhuizen en een alternatief gasthuis te zoeken. Ook al kan de exploitant misschien onder druk van de concurrentie zijn appartement als een met 2 slaapkamers beschouwen, het blijft objectief gezien dat het om 1 slaapkamer en een slaapbank in de woonkamer gaat.

Helaas was het appartement niet zoals beschreven en was de netheid matig. Ik had specifiek een appartement met balkon geboekt, maar dit appartement (op de begane grond) had er geen.
De gastheer was erg vriendelijk en de rest was prima.

Geweldige locatie voor uitstapjes, Daarnaast is er een supermarkt op loopafstand, Het chalet is uitstekend ingericht en wij waren met een groep van 7 personen en hadden bijna alles wat we nodig hadden, De faciliteiten zijn geweldig,