Op vakantiehuisnu.nl zie je het keurmerk van de Duitse Ferienhausverband. Omdat dit een Duitse organisatie is, krijgen we regelmatig de vraag wat dit keurmerk precies inhoudt en wat het betekent voor jou als vakantieganger. Dat leggen we hier graag duidelijk uit.
Wie is de Duitse Ferienhausverband?
De Duitse Ferienhausverband (DFV), vrij vertaald Duitse bond van vakantiehuizen, is een brancheorganisatie voor aanbieders, bemiddelaars en platforms in de vakantiehuizenbranche. De organisatie zet zich in voor kwaliteit, transparantie en consumentenbescherming binnen deze sector.
Het bijbehorende keurmerk heet “Urlaub mit Vertrauen” (vakantie met vertrouwen) en wordt uitsluitend toegekend aan bedrijven die lid zijn van deze Duitse brancheorganisatie en voldoen aan uitgebreide kwaliteitscriteria.
Hoe wordt dit keurmerk toegekend?
HHet kwaliteitskeurmerk van de Duitse Ferienhausverband wordt niet toegekend op basis van een eigen verklaring. Platforms en aanbieders worden zowel inhoudelijk als juridisch gecontroleerd. Daarbij kijkt de brancheorganisatie samen met een gespecialiseerd advocatenkantoor onder andere naar:
- transparantie over de rol van het bedrijf (platform, bemiddelaar of organisator)
- duidelijke prijsinformatie en eerlijke voorwaarden
- bereikbaarheid en kwaliteit van de klantenservice
- naleving van wet- en regelgeving
Deze controles zorgen ervoor dat het keurmerk alleen wordt toegekend aan partijen die aantoonbaar voldoen aan vaste kwaliteits- en transparantiestandaarden.oor de brancheorganisatie zelf en door een gespecialiseerde advocatenkantoor in opdracht van het DFV.
Wat betekent dit keurmerk voor jou als vakantieganger?
Het keurmerk laat zien dat vakantiehuisnu.nl werkt volgens gecontroleerde kwaliteits- en transparantiestandaarden. Dat merk je onder andere aan:
- heldere en betrouwbare informatie over vakantiehuizen
- geen verborgen service- of boekingskosten
- duidelijke communicatie over verantwoordelijkheden
- een transparante rolverdeling tussen platform en verhuurder
Daarnaast geldt voor platforms met dit keurmerk een beperkte aanvullende bescherming in uitzonderlijke situaties. Als een geboekte accommodatie bijvoorbeeld niet bestaat of niet beschikbaar kan worden gesteld door de verhuurder, en je aantoonbaar schade lijdt die je niet elders vergoed krijgt, kan onder strikte voorwaarden een vergoeding tot maximaal €500 per boeking mogelijk zijn.
Wat betekent dit keurmerk niet?
Het kwaliteitskeurmerk verandert niets aan de rolverdeling binnen het boekingsproces. Vakantiehuisnu.nl is een platform en treedt niet op als verhuurder of reisorganisator. Dat betekent dat wij geen verhuurder zijn, geen contractpartij bij de huurovereenkomst vormen en geen volledige verzekering of reisgarantie aanbieden.
De huurovereenkomst wordt altijd rechtstreeks gesloten tussen huurder en verhuurder. Juist deze duidelijke afbakening van rollen is een belangrijk onderdeel van de transparantie waarop het keurmerk toetst. Zo weet je als vakantieganger precies waar je aan toe bent en wie waarvoor verantwoordelijk is.
Waarom tonen wij dit keurmerk in Nederland?
Vakantiehuisnu.nl is onderdeel van ferienhausmiete.de, een platform dat al sinds 2004 actief is en sinds 2019 gecertificeerd lid is van de Duitse Ferienhausverband. De werkwijze, transparantie en kwaliteitsstandaarden zijn gelijk. Daarom vinden wij het belangrijk om dit keurmerk ook voor Nederlandse bezoekers duidelijk toe te lichten.
Vertrouwen door transparantie
Bij vakantiehuisnu.nl geloven we dat vertrouwen ontstaat door duidelijkheid. Daarom leggen we open uit hoe ons platform werkt en wat je van ons kunt verwachten wanneer je een vakantiehuis boekt. Het kwaliteitskeurmerk van de Duitse Ferienhausverband past bij die manier van werken en staat voor heldere informatie en eerlijke communicatie.
Heb je na het lezen nog vragen of wil je iets kwijt? Laat gerust een reactie achter.
