Schwielowsee Hotel Superior Tweepersoonskamer

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Prachtige locatie, vriendelijke service, mooie kamer met een geweldig uitzicht, goed en uitgebreid ontbijt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het bed was comfortabel en het uitchecken verliep snel en gemakkelijk. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Helaas is het hotel een beetje verouderd. Het personeel is erg vriendelijk, maar lijkt tijdens het ontbijt wat overbelast.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Lift, binnenzwembad en buitenzwembad buiten gebruik

Eén kamerreiniging inbegrepen

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Parkplätze direkt vor Ort erleichterten die Anreise sehr und machten das Parken stressfrei und bequem.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het resort is werkelijk prachtig. De kamer waarin we verbleven, op de 6e verdieping (bewust gekozen, ondanks dat de liften buiten gebruik waren), was ruim genoeg, schoon en had een fantastisch uitzicht op het meer.

Het zwembad en de spa zijn ook aantrekkelijk, en de nabijgelegen haven is perfect voor een wandeling.

De enige echte nadelen zijn het online boekingssysteem, dat gewoonweg niet werkt, en de beperkte keuze aan vegetarische opties bij het ontbijt. Het is tenslotte 2026. Dit zou geen hogere wiskunde moeten zijn.

Het hotel is blijkbaar overgenomen door een nieuwe exploitant en ondergaat momenteel een herstructurering. Je ziet overal kleine problemen, zoals een kapotte fauteuil, kalkaanslag in de waterdispensers, buiten gebruik zijnde liften en leidingen buiten die nog niet zijn vervangen en tijdelijk met slangen zijn gerepareerd. Zodra de herstructurering is voltooid, voorzie ik echter een fantastisch hotel voor een vakantie.

Tip voor het boeken: Boek telefonisch en betaal contant om er zeker van te zijn dat het hotel niet overboekt is.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Siehe Email an die Rezeption.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Ruhige Lage am See. Das Zimmer hatte alles, was ich brauchte, und die Kaffeemaschine funktionierte gut.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Drei Nächte verbracht und viel Ruhe genossen. Der Privatstrand eignete sich hervorragend für Spaziergänge nach dem Abendessen, die Unterkunft war sauber und gut gepflegt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De airconditioning in de kamer slaagt er niet in een aangenaam koele kamertemperatuur te bereiken.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Geweldige locatie aan het meer. Superior kamer met uitzicht op het meer. De kamer was perfect geschikt voor een weekendje weg. Goed ontbijt. Mooie buitenruimte met zwembad.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

We hadden een superior kamer geboekt en reisden met een peuter. De lift was tot nader order buiten gebruik. We kregen een andere kamer in een bungalow. De kamer was behoorlijk vervallen. Vuile muren, kapotte deuren, inclusief de voordeur. Er was geen zeep of douchegel en de bank zat onder vlekken van onbekende oorsprong. Het gras bij het zwembad was verbrand, waardoor je er niet eens op blote voeten kon lopen. In de zogenaamde kinderkamer stonden twee fietsen voor volwassenen en verder niets. Ik wil echter wel het vriendelijke personeel complimenteren, dat oprecht zijn best deed om ons verblijf aangenaam te maken. Ze waren vriendelijk en helemaal niet geïrriteerd.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De airconditioning werkt niet, de ventilatie in de badkamer werkt niet, de matrassen zijn versleten en de lift werkt helaas niet (ik moet met mijn koffers naar de 3e verdieping)!!!!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het diner was niet erg goed, de helft van de spa was nauwelijks bruikbaar en het binnenzwembad was koud.

...

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Goed onderhouden huis op een prachtige locatie.

...

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Spinnenwebben op lampen en bank beschadigd

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het ontbijt was uitgebreid. Alles was schoon. Het personeel was erg vriendelijk.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Prima hotel op een toplocatie. Het appartement is van alle gemakken voorzien.

Het ontbijt is goed en de bediening is attent en vriendelijk.

Vier weken geleden hadden we een aantal klachten. Sindsdien is alles echter aanzienlijk verbeterd. Ga zo door, dan blijven we vaste gasten.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De airconditioning was kapot en ik zat op de bovenste verdieping, onder het dak. Als het niet was gaan onweeren, was ik vertrokken. De lift was ook buiten gebruik. Het ontbijtbuffet was een pluspunt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Größe des Zimmers war genau richtig und es bot eine angenehme Atmosphäre zum Wohlfühlen.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Zeer mooie kamers en terrein. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en biedt voor ieder wat wils. We voelden ons er op ons gemak en zouden graag terugkomen.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Een zeer aangename sfeer, ruime kamers en een goed ontbijt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wochenendausflug mit Freunden. Viel Platz in einem ordentlichen, ruhigen Zimmer, das sich wärmer anfühlte als andere in der Nähe. Die Sauna in der Nähe war ein schöner Zusatz zur Entspannung.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Stilles Zimmer, bequeme Matratze und schnelles WLAN.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wir hatten viel Raum für unsere kleine Gruppe. Das freundliche Personal sorgte dafür, dass wir uns willkommen fühlten und entspannen konnten nach Ausflügen nach Potsdam.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De sterke WLAN-verbinding is beschikbaar in de dubbelzimmer. Der Schreibtisch oorlogsideaal voor mijn laptop.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

We waardeerden dat er koffie klaarstond in de kamer en dat er genoeg ruimte was om samen relaxt te zitten.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Makkelijk alleen rond te reizen hier. Dicht bij Berlijn, met een rustige sfeer 's avonds.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Leuke plek aan het meer met heerlijke ontbijtmogelijkheden en een mooie omgeving om te wandelen.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Drie nachten hier verbleven en elke keer goed geslapen. Het bed was comfortabel en de badkamer was netjes met verse handdoeken, slippers en toiletartikelen wat erg praktisch was. Inchecken verliep vlot en het comfortabele kamerklimaat hielp enorm tijdens koude avonden.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het klaarliggen van badjassen was een fijn detail dat ons verblijf nog aangenamer maakte.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Zocht een schone plek voor één nacht slapen. Deze voldeed aan alle wensen op een prettige locatie nabij lokale attracties.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De vriendelijkheid van het personeel maakt alle tekortkomingen van het hotel ruimschoots goed.

Het is echter erg vervelend dat de hele steiger op het strand vervallen is en er niet uitziet zoals op de foto's van het hotel. Onze kamer werd vijf dagen lang niet schoongemaakt; we moesten zelf handdoeken en toiletpapier bij het personeel halen. De fauteuils in de kamer zaten onder vreemde, walgelijke vlekken en ik moest ze met handdoeken bedekken. Het hotel heeft dringend een renovatie nodig.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De kamer was erg mooi en schoon. Het personeel was vriendelijk. Helaas werkte de lift niet, waardoor we onze koffers zelf naar de kamer moesten dragen. We waren hierover niet geïnformeerd en er werd ons ook geen hulp aangeboden bij het dragen van onze bagage. De stoomruimte en het solarium waren ook buiten gebruik. Helaas was het buitenzwembad al gesloten, ondanks de zon en de temperatuur van meer dan 20 graden Celsius. Ook hierover hadden we geen voorafgaande melding ontvangen. Bovendien was alleen het hotelrestaurant met buffet geopend. Het à-la-carterestaurant en de bootverhuur waren gesloten. Dit alles deed afbreuk aan ons verblijf en voldoet niet aan de standaarden van een 4-sterren superior hotel, en rechtvaardigt daarom de betaalde prijs niet.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het hele verblijf was een ramp. De kamer lag onder het dak en was verstikkend heet met 40 graden Celsius, zonder airconditioning en zonder verduisterende gordijnen. We kregen geen alternatief aangeboden. Het restaurant was gesloten en voor het ontbijt moesten we de straat aflopen naar een nogal karig buffet in een overvol Italiaans restaurant. Voor het avondeten moesten we naar de stad. Wat een fantastisch weekend! Hartelijk bedankt, en we komen niet meer terug.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Een echte aanrader! We begrijpen de negatieve recensies, vooral over het eten, niet. Misschien heeft de wisseling van eigenaar begin dit jaar daar iets mee te maken.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het receptiepersoneel was 's avonds niet erg behulpzaam en de parkeerkosten waren behoorlijk hoog; we werden bij aankomst niet geïnformeerd dat we voor het parkeren moesten betalen.

De kamer was schoon en netjes, maar sommige delen vertoonden tekenen van ouderdom.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De kamer was erg goed. De service was ook goed. Als je echter op de 5e verdieping verblijft en de lift al dagen buiten gebruik is, had je daarover van tevoren geïnformeerd moeten worden. Er werd in dit geval geen korting op de parkeerkosten aangeboden.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Geweldige locatie, goed ontbijt, zeer schone en ruime kamer en badkamer… maar het hotel is dringend aan renovatie toe. Het meubilair is versleten en er was een gebrek aan organisatie bij het afruimen van de tafels in de ontbijtzaal. Het water in het binnenzwembad was koud en er was geen enkele aanwijzing dat de kamers slechts om de twee dagen werden schoongemaakt. Het hele gebouw rook onaangenaam naar chloor van het zwembad.

De "klantenservice" van Belvilla was een absolute schande. Er was een fout van hun kant met betrekking tot het uitchecken in de boekingsbevestiging en niemand kon dit corrigeren. We kregen tien keer hetzelfde antwoord. Dit is volstrekt onacceptabel!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Twee dagen lang geen warm water in de ochtend. Ik begreep dat er op een dag een probleem was. En 's avonds werkte het weer... helaas was het de volgende ochtend weer ijskoud.

En het restaurant bood alleen buffetmaaltijden aan.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Gebakken eieren en pannenkoeken in koude pannen, koud water bij het ontbijt kost nu extra, beperkte keuze aan brood en broodjes, lauw of koud douchewater, talloze duidelijke gebreken, lift in het hoofdgebouw buiten gebruik, fitnessruimte onbruikbaar door kapotte apparatuur en geen desinfectiemiddel ondanks herhaalde verzoeken, slechte service aan de bar, verwarming werkt niet, verwaarloosde tuinen.

Vorig jaar was er al sprake van een achterstand in renovaties, maar nu is een complete opknapbeurt dringend nodig. Jammer, we verbleven hier altijd graag.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Helaas is het resort erg verouderd. Veel ervan is toe aan renovatie en reparatie. Het terrein wordt slecht onderhouden, of helemaal niet. De standaard tweepersoonskamer was erg onpersoonlijk (geen foto's, etc.) en sommige gedeeltes waren afgesloten. We hadden een standaardkamer in het hoofdgebouw. Om 7:30 uur 's ochtends begonnen er sloopwerkzaamheden onder onze kamer – met drilhamers, etc. Dit was natuurlijk niet ideaal als je een ontspannende wellnessvakantie verwacht. Na onze klacht werden onze parkeerkosten kwijtgescholden, wat blijkbaar standaardprocedure is. Op de tweede dag hadden we 's avonds geen warm water om te douchen, en dit trof meerdere gasten. De reparatie duurde 48 uur. De lift is al maanden buiten gebruik. Kortom: als je op zoek bent naar een wellnessresort voor het geval het slecht weer is, dan is dit niet de juiste plek voor jou. Het binnenzwembad was te koud en het buitenzwembad was afgedekt. De buitensauna werkte niet (zie foto). De binnensauna was te klein voor de grootte van het hotel en had geen ontspanningsruimte. We hadden fantastisch weer en konden de hele dag de omgeving per fiets verkennen. Dat was heerlijk. Het personeel was erg vriendelijk en uiteraard op de hoogte van de problemen en zeer behulpzaam. Blijkbaar beginnen de renovaties in november. Het ontbijt was erg goed. Al met al voldeed het hotel niet aan de verwachtingen die de naam "resort" of de 4-sterrenclassificatie schepte.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Een goede airconditioning is nodig; op warme dagen is het hotel onbruikbaar. De lift was dagenlang kapot en naar de bovenste verdieping gaan (meerdere keren per dag) is een hele inspanning; ze zouden op zijn minst een drankje voor de gasten kunnen aanbieden ;) Het is ook jammer dat de kamer niet werd schoongemaakt en dat de shampoo niet werd bijgevuld. De prijs-kwaliteitverhouding is redelijk en het personeel is vriendelijk. Voor een 4-sterrenhotel is er zeker ruimte voor verbetering.

Toch bedankt voor het verblijf.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het receptiepersoneel was onbereikbaar, de lift was al maanden kapot, de kamer lag op de 4e verdieping, er was 's ochtends en 's avonds tijdens de spits geen warm water, het hotel was stoffig, er zaten dode insecten in de ramen en overal spinnenwebben, het terrein moest gemaaid worden, stoelen en ligstoelen lagen overal rond en de kamer stonk naar riool. We zijn twee dagen eerder vertrokken. Bij het uitchecken werd er niet eens gevraagd waarom. Het enige positieve was het ontbijt. Nooit meer!!!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De kamer stonk naar rioolwater, de lift was kapot, de douches en sauna's in de spa waren kapot of buiten gebruik, er lagen haren op de ontbijttafel, er zaten overal spinnen en de airconditioning rook naar scheten. Gelukkig kregen we na onze klacht een andere kamer. Nooit meer. Het is een aftandse tent.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De lift was dagenlang buiten gebruik, de airconditioning was kapot, er was geen warm water, het restaurantpersoneel was lusteloos en onvriendelijk, alles leek ongeorganiseerd en in de tuin waren de ligstoelen nog steeds voorzien van handdoeken van de vorige dag. Het ontbrak aan hygiëne en orde. Jammer, we hebben betere ervaringen gehad.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het hotelverblijf was geweldig.

Maar het boekingssysteem is een regelrechte ramp! Het hotel moet echt een beter systeem vinden. Het was praktisch onmogelijk om contact met ze op te nemen. Misschien was ik gewoon onhandig, maar ik boek bijna wekelijks hotels en ik heb in de afgelopen vijf jaar nog nooit zoiets ergs meegemaakt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Helaas waren beide zwembaden tijdens ons verblijf buiten gebruik. We werden hierover niet geïnformeerd, noch bij aankomst, noch bij het inchecken.

Aangezien we ons verblijf hadden gepland als een wellnessweekend en het hotel specifiek hiervoor hadden geboekt, was dit bijzonder teleurstellend. Uiteindelijk besloten we ons verblijf na slechts twee uur af te breken en het hotel te verlaten.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Het restaurant was door de gezondheidsautoriteiten gesloten, dus moesten we naar het Italiaanse restaurant voor het ontbijt; er was geen andere mogelijkheid om eten te krijgen in het hotel. De lift was ook kapot en er werd geen hulp geboden met de bagage. De sauna was smerig en de douches waren defect.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

We brachten vier dagen door in het resort. Vier weken geleden las ik in de recensies dat de lift niet werkte. Ik dacht dat de lift tegen de tijd dat we aankwamen minstens drie keer gerepareerd zou zijn. Helaas was dat niet het geval. Dit probleem had absoluut gemeld moeten worden bij het boeken. We kregen een kamer op de bovenste verdieping, wat betekende dat we meerdere keren per dag 84 treden op en af moesten lopen. Dat vonden we onacceptabel, vooral omdat we gepensioneerd zijn. Ik heb vooral medelijden met het personeel; alles moet naar boven gedragen worden, zelfs de dagelijkse was.

Verder is al het personeel erg vriendelijk en behulpzaam. De ontbijtselectie was voldoende en werd constant aangevuld.

Het hele resort heeft echter een complete renovatie nodig. De bekleding is bevlekt, de siliconenkit is vies en de hele sauna is onacceptabel – totaal oncomfortabel, zonder ontspanningsruimte, met een zeer hoog geluidsniveau en geen echte afscheiding van het zwembad. We komen terug zodra het hele complex volledig is gerenoveerd, want de faciliteiten en de omgeving zijn gewoonweg perfect.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Een erg goede sfeer. Geweldig, vriendelijk en relaxed personeel!

De airconditioning was erg zwak en onvoldoende voor de hoge temperaturen.

De matrassen waren versleten.

Meer opties voor snacks of à-la-cartemaaltijden zouden wenselijk zijn.

Het onderhoud van het gazon kan verbeterd worden. De robotmaaiers stonden er maar wat te staan...
Over het algemeen moet er zorgvuldig worden gehandeld om een achterstand in noodzakelijke investeringen te voorkomen. Het hotel draait op de huidige middelen.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Zeer vriendelijk personeel, zeer ruim en prachtig ingericht. Erg schoon en gastvrij.

Het ontbijt was erg goed en uitgebreid. Het terrein is prachtig en goed onderhouden.

Het enige kleine minpuntje is dat de parkeerplaatsen veel te smal zijn voor moderne auto's. We konden er niet in en uit, ook al stonden de auto's aan beide kanten centraal geparkeerd, net als wij. Parkeren zou onmogelijk zijn geweest zonder de parkeerhulpfunctie.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

De lift was drie dagen buiten gebruik en wij (twee oudere dames) moesten onze koffers zelf naar de vijfde verdieping dragen. De twee jonge mannen bij de receptie wezen ons de trap op – zonder enige hulp aan te bieden. Bij het ontbijt werd na 10:30 uur niets meer aangevuld. We moesten overal om vragen en op wachten – kleine lepeltjes, warm water voor thee, grote lepels, gebakken eieren, enzovoort. Het personeel was vriendelijk, maar duidelijk ongetraind. Verschillende dingen in onze kamer waren kapot – de lampenkap en de kraan in de badkamer lekten. De kussens waren verschrikkelijk. 's Avonds werd de voetbalwedstrijd luid op tv in de bar uitgezonden, waardoor veel gasten het niet zagen en er last van hadden. Er waren discrepanties met de kamerprijs bij de receptie. Dit werd opgelost, maar pas na wat aandringen. Al met al is de omgeving erg mooi, maar zelfs voor deze hoge prijs is het hotel niet aan te raden. Helaas is de klant daar niet koning.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Schimmel in de badkamer, klemmende kastdeuren, ongeïnteresseerd en onbeleefd receptiepersoneel, betalingsproblemen die uitgebreide communicatie vereisen (of beter gezegd, helemaal geen communicatie van de service), vies bestek, gereserveerde voorzieningen niet beschikbaar: lift, kinderclub, restaurants...

De prijs-kwaliteitverhouding is ronduit abominabel.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het receptiepersoneel was onbereikbaar, de lift was al maanden kapot, de kamer lag op de 4e verdieping, er was 's ochtends en 's avonds tijdens de spits geen warm water, het hotel was stoffig, er zaten dode insecten in de ramen en overal spinnenwebben, het terrein moest gemaaid worden, stoelen en ligstoelen lagen overal rond en de kamer stonk naar riool. We zijn twee dagen eerder vertrokken. Bij het uitchecken werd er niet eens gevraagd waarom. Het enige positieve was het ontbijt. Nooit meer!!!

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het hotelverblijf was geweldig.

Maar het boekingssysteem is een regelrechte ramp! Het hotel moet echt een beter systeem vinden. Het was praktisch onmogelijk om contact met ze op te nemen. Misschien was ik gewoon onhandig, maar ik boek bijna wekelijks hotels en ik heb in de afgelopen vijf jaar nog nooit zoiets ergs meegemaakt.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het receptiepersoneel was 's avonds niet erg behulpzaam en de parkeerkosten waren behoorlijk hoog; we werden bij aankomst niet geïnformeerd dat we voor het parkeren moesten betalen.

De kamer was schoon en netjes, maar sommige delen vertoonden tekenen van ouderdom.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

De kamer stonk naar rioolwater, de lift was kapot, de douches en sauna's in de spa waren kapot of buiten gebruik, er lagen haren op de ontbijttafel, er zaten overal spinnen en de airconditioning rook naar scheten. Gelukkig kregen we na onze klacht een andere kamer. Nooit meer. Het is een aftandse tent.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Helaas waren beide zwembaden tijdens ons verblijf buiten gebruik. We werden hierover niet geïnformeerd, noch bij aankomst, noch bij het inchecken.

Aangezien we ons verblijf hadden gepland als een wellnessweekend en het hotel specifiek hiervoor hadden geboekt, was dit bijzonder teleurstellend. Uiteindelijk besloten we ons verblijf na slechts twee uur af te breken en het hotel te verlaten.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Een erg goede sfeer. Geweldig, vriendelijk en relaxed personeel!

De airconditioning was erg zwak en onvoldoende voor de hoge temperaturen.

De matrassen waren versleten.

Meer opties voor snacks of à-la-cartemaaltijden zouden wenselijk zijn.

Het onderhoud van het gazon kan verbeterd worden. De robotmaaiers stonden er maar wat te staan...
Over het algemeen moet er zorgvuldig worden gehandeld om een achterstand in noodzakelijke investeringen te voorkomen. Het hotel draait op de huidige middelen.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Zeer vriendelijk personeel, zeer ruim en prachtig ingericht. Erg schoon en gastvrij.

Het ontbijt was erg goed en uitgebreid. Het terrein is prachtig en goed onderhouden.

Het enige kleine minpuntje is dat de parkeerplaatsen veel te smal zijn voor moderne auto's. We konden er niet in en uit, ook al stonden de auto's aan beide kanten centraal geparkeerd, net als wij. Parkeren zou onmogelijk zijn geweest zonder de parkeerhulpfunctie.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Prima hotel op een toplocatie. Het appartement is van alle gemakken voorzien.

Het ontbijt is goed en de bediening is attent en vriendelijk.

Vier weken geleden hadden we een aantal klachten. Sindsdien is alles echter aanzienlijk verbeterd. Ga zo door, dan blijven we vaste gasten.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het resort is werkelijk prachtig. De kamer waarin we verbleven, op de 6e verdieping (bewust gekozen, ondanks dat de liften buiten gebruik waren), was ruim genoeg, schoon en had een fantastisch uitzicht op het meer.

Het zwembad en de spa zijn ook aantrekkelijk, en de nabijgelegen haven is perfect voor een wandeling.

De enige echte nadelen zijn het online boekingssysteem, dat gewoonweg niet werkt, en de beperkte keuze aan vegetarische opties bij het ontbijt. Het is tenslotte 2026. Dit zou geen hogere wiskunde moeten zijn.

Het hotel is blijkbaar overgenomen door een nieuwe exploitant en ondergaat momenteel een herstructurering. Je ziet overal kleine problemen, zoals een kapotte fauteuil, kalkaanslag in de waterdispensers, buiten gebruik zijnde liften en leidingen buiten die nog niet zijn vervangen en tijdelijk met slangen zijn gerepareerd. Zodra de herstructurering is voltooid, voorzie ik echter een fantastisch hotel voor een vakantie.

Tip voor het boeken: Boek telefonisch en betaal contant om er zeker van te zijn dat het hotel niet overboekt is.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

De vriendelijkheid van het personeel maakt alle tekortkomingen van het hotel ruimschoots goed.

Het is echter erg vervelend dat de hele steiger op het strand vervallen is en er niet uitziet zoals op de foto's van het hotel. Onze kamer werd vijf dagen lang niet schoongemaakt; we moesten zelf handdoeken en toiletpapier bij het personeel halen. De fauteuils in de kamer zaten onder vreemde, walgelijke vlekken en ik moest ze met handdoeken bedekken. Het hotel heeft dringend een renovatie nodig.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

We brachten vier dagen door in het resort. Vier weken geleden las ik in de recensies dat de lift niet werkte. Ik dacht dat de lift tegen de tijd dat we aankwamen minstens drie keer gerepareerd zou zijn. Helaas was dat niet het geval. Dit probleem had absoluut gemeld moeten worden bij het boeken. We kregen een kamer op de bovenste verdieping, wat betekende dat we meerdere keren per dag 84 treden op en af moesten lopen. Dat vonden we onacceptabel, vooral omdat we gepensioneerd zijn. Ik heb vooral medelijden met het personeel; alles moet naar boven gedragen worden, zelfs de dagelijkse was.

Verder is al het personeel erg vriendelijk en behulpzaam. De ontbijtselectie was voldoende en werd constant aangevuld.

Het hele resort heeft echter een complete renovatie nodig. De bekleding is bevlekt, de siliconenkit is vies en de hele sauna is onacceptabel – totaal oncomfortabel, zonder ontspanningsruimte, met een zeer hoog geluidsniveau en geen echte afscheiding van het zwembad. We komen terug zodra het hele complex volledig is gerenoveerd, want de faciliteiten en de omgeving zijn gewoonweg perfect.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

We hadden een superior kamer geboekt en reisden met een peuter. De lift was tot nader order buiten gebruik. We kregen een andere kamer in een bungalow. De kamer was behoorlijk vervallen. Vuile muren, kapotte deuren, inclusief de voordeur. Er was geen zeep of douchegel en de bank zat onder vlekken van onbekende oorsprong. Het gras bij het zwembad was verbrand, waardoor je er niet eens op blote voeten kon lopen. In de zogenaamde kinderkamer stonden twee fietsen voor volwassenen en verder niets. Ik wil echter wel het vriendelijke personeel complimenteren, dat oprecht zijn best deed om ons verblijf aangenaam te maken. Ze waren vriendelijk en helemaal niet geïrriteerd.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het restaurant was door de gezondheidsautoriteiten gesloten, dus moesten we naar het Italiaanse restaurant voor het ontbijt; er was geen andere mogelijkheid om eten te krijgen in het hotel. De lift was ook kapot en er werd geen hulp geboden met de bagage. De sauna was smerig en de douches waren defect.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

De lift was drie dagen buiten gebruik en wij (twee oudere dames) moesten onze koffers zelf naar de vijfde verdieping dragen. De twee jonge mannen bij de receptie wezen ons de trap op – zonder enige hulp aan te bieden. Bij het ontbijt werd na 10:30 uur niets meer aangevuld. We moesten overal om vragen en op wachten – kleine lepeltjes, warm water voor thee, grote lepels, gebakken eieren, enzovoort. Het personeel was vriendelijk, maar duidelijk ongetraind. Verschillende dingen in onze kamer waren kapot – de lampenkap en de kraan in de badkamer lekten. De kussens waren verschrikkelijk. 's Avonds werd de voetbalwedstrijd luid op tv in de bar uitgezonden, waardoor veel gasten het niet zagen en er last van hadden. Er waren discrepanties met de kamerprijs bij de receptie. Dit werd opgelost, maar pas na wat aandringen. Al met al is de omgeving erg mooi, maar zelfs voor deze hoge prijs is het hotel niet aan te raden. Helaas is de klant daar niet koning.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Geweldige locatie, goed ontbijt, zeer schone en ruime kamer en badkamer… maar het hotel is dringend aan renovatie toe. Het meubilair is versleten en er was een gebrek aan organisatie bij het afruimen van de tafels in de ontbijtzaal. Het water in het binnenzwembad was koud en er was geen enkele aanwijzing dat de kamers slechts om de twee dagen werden schoongemaakt. Het hele gebouw rook onaangenaam naar chloor van het zwembad.

De "klantenservice" van Belvilla was een absolute schande. Er was een fout van hun kant met betrekking tot het uitchecken in de boekingsbevestiging en niemand kon dit corrigeren. We kregen tien keer hetzelfde antwoord. Dit is volstrekt onacceptabel!

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Een goede airconditioning is nodig; op warme dagen is het hotel onbruikbaar. De lift was dagenlang kapot en naar de bovenste verdieping gaan (meerdere keren per dag) is een hele inspanning; ze zouden op zijn minst een drankje voor de gasten kunnen aanbieden ;) Het is ook jammer dat de kamer niet werd schoongemaakt en dat de shampoo niet werd bijgevuld. De prijs-kwaliteitverhouding is redelijk en het personeel is vriendelijk. Voor een 4-sterrenhotel is er zeker ruimte voor verbetering.

Toch bedankt voor het verblijf.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Het hele verblijf was een ramp. De kamer lag onder het dak en was verstikkend heet met 40 graden Celsius, zonder airconditioning en zonder verduisterende gordijnen. We kregen geen alternatief aangeboden. Het restaurant was gesloten en voor het ontbijt moesten we de straat aflopen naar een nogal karig buffet in een overvol Italiaans restaurant. Voor het avondeten moesten we naar de stad. Wat een fantastisch weekend! Hartelijk bedankt, en we komen niet meer terug.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

De kamer was erg goed. De service was ook goed. Als je echter op de 5e verdieping verblijft en de lift al dagen buiten gebruik is, had je daarover van tevoren geïnformeerd moeten worden. Er werd in dit geval geen korting op de parkeerkosten aangeboden.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Schimmel in de badkamer, klemmende kastdeuren, ongeïnteresseerd en onbeleefd receptiepersoneel, betalingsproblemen die uitgebreide communicatie vereisen (of beter gezegd, helemaal geen communicatie van de service), vies bestek, gereserveerde voorzieningen niet beschikbaar: lift, kinderclub, restaurants...

De prijs-kwaliteitverhouding is ronduit abominabel.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

De lift was dagenlang buiten gebruik, de airconditioning was kapot, er was geen warm water, het restaurantpersoneel was lusteloos en onvriendelijk, alles leek ongeorganiseerd en in de tuin waren de ligstoelen nog steeds voorzien van handdoeken van de vorige dag. Het ontbrak aan hygiëne en orde. Jammer, we hebben betere ervaringen gehad.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Een echte aanrader! We begrijpen de negatieve recensies, vooral over het eten, niet. Misschien heeft de wisseling van eigenaar begin dit jaar daar iets mee te maken.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Prima hotel op een toplocatie. Het appartement is van alle gemakken voorzien.

Het ontbijt is goed en de bediening is attent en vriendelijk.

Vier weken geleden hadden we een aantal klachten. Sindsdien is alles echter aanzienlijk verbeterd. Ga zo door, dan blijven we vaste gasten.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Helaas waren er geen huurfietsen beschikbaar en kon de sauna niet gebruikt worden, wat ik jammer vind. De locatie aan het meer is echter fantastisch, het personeel was buitengewoon vriendelijk en de sfeer in het hotel was gewoonweg geweldig.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De wellnessruimte zou iets ruimer mogen zijn, en het zou prettiger zijn als de ontspanningsruimte direct naast de sauna zou liggen. Op zaterdag waren alle ligstoelen bezet en het buitenterrein was helaas nog steeds gesloten (februari/maart). De locatie is uitstekend, het personeel is erg vriendelijk, het eten is heerlijk en het appartement in het aparte houten huis is echt prachtig ingericht.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Het laadstation voor elektrische voertuigen op de parkeerplaats aan de voorkant werkte helaas niet, en de medewerker bij het tweede laadstation kon het ook niet activeren. De sauna is wat klein als hij vol is, maar de sfeer is er erg prettig. De locatie is zeer gunstig, niet ver van Werder en Caputh, en er zijn veel mooie wandelroutes in de omgeving met prachtige meren. Glutenvrij eten was geen probleem en alles bij het buffet was uitstekend gelabeld. Het personeel bij het ontbijt en diner was erg vriendelijk en gemotiveerd!

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De bewegwijzering naar kamer 322 had beter gekund; we vonden de kamer pas na meerdere keren vragen en wat ronddwalen, wat met bagage nogal lastig was. De rotan stoelen in de eetzaal zijn niet de meest comfortabele, omdat je de neiging hebt om op de rand te zitten. Het personeel was echter zeer vriendelijk en attent. Het uitzicht op het meer was ronduit fantastisch en het balkon was ook een hoogtepunt.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De receptioniste was 's ochtends een beetje afstandelijk, maar de rest van het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij! :) Ik was onder de indruk van hoe goed ze voor ons zorgden, vooral omdat we 's avonds laat aankwamen. Heel erg bedankt! :) Het uitzicht vanuit het hotel is werkelijk prachtig!

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De kamer had een deur naar een klein terras dat helaas niet verduisterd kon worden. Omdat de deur uitkwam op de parkeerplaats, had je 's avonds vaak last van het licht van voorbijrijdende auto's en werd je 's ochtends wakker door het daglicht. Over het algemeen was de kamer prima, maar gezien de prijs waren er wel een paar kleine verbeterpunten.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Het water in het zwembad was helaas een beetje koud, dus ik ben er niet echt ingegaan en mijn dochter kreeg het na een korte tijd ook koud. Het zou fijn zijn als het zwembad in de wintermaanden wat warmer was. :-) We kozen voor een speciaal moeder-dochteruitje en gingen naar Precise Resort Schwielowsee. We voelden ons als royalty; het was echt magisch en het personeel was ontzettend vriendelijk! :-) De omgeving is prachtig en de activiteiten voor kinderen zijn fantastisch. Ik had graag tijdens de boeking duidelijker geweten dat het kinderbad alleen op bepaalde tijden toegankelijk is, want dat was voor ons een belangrijk criterium. Over het algemeen waren we erg tevreden en kijken we ernaar uit om in de zomer terug te komen om de buitenfaciliteiten uitgebreider te verkennen. :-)

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Het zwembadgedeelte zou iets groter mogen zijn gezien het aantal gasten. Het zou fijn zijn als de openingstijden voor kinderen beter in de gaten gehouden werden. Als we voornamelijk voor de spa-faciliteiten waren gekomen, hadden we misschien teleurgesteld kunnen zijn. Desondanks is de locatie fantastisch, het ontbijt uitstekend en het personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam. De grote tuin aan het meer met de ligstoelen is gewoonweg prachtig! Er stond ook een grote mand met heerlijke, verse appels, die gratis werden aangeboden.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Het hele verblijf was een ramp. De kamer lag onder het dak en was verstikkend heet met 40 graden Celsius, zonder airconditioning en zonder verduisterende gordijnen. We kregen geen alternatief aangeboden. Het restaurant was gesloten en voor het ontbijt moesten we de straat aflopen naar een nogal karig buffet in een overvol Italiaans restaurant. Voor het avondeten moesten we naar de stad. Wat een fantastisch weekend! Hartelijk bedankt, en we komen niet meer terug.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

We hebben een fantastisch weekend gehad met ons gezin van vier in een van de ruime kamers met twee slaapkamers en een gezellige woonkamer. We waren meteen onder de indruk van de comfortabele bedden. De spa was uiterst ontspannend en aangenaam. Het ontbijt was heerlijk en gaf ons een geweldige start van de dag. We kijken nu al uit naar ons volgende bezoek.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Er valt absoluut niets op aan te merken! Het personeel is buitengewoon vriendelijk, de ligging aan het meer midden in een groot park is gewoonweg idyllisch, de kamers zijn stijlvol ingericht en het hele resort heeft een aantrekkelijke architectuur. De ontbijt- en dinerbuffetten zijn heerlijk en de spa is een ware droom.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

Het hotel heeft zijn charme, maar zou wel een opknapbeurt kunnen gebruiken. De matrassen zijn wat zacht, wat voor sommigen misschien oncomfortabel is. Het receptiepersoneel was vriendelijk, zij het een beetje gereserveerd. De kinderen hebben zich uitstekend vermaakt in het zwembad, dat altijd drukbezocht was. De locatie is uitstekend, de kamers zijn ruim en smaakvol ingericht en het eten was echt heerlijk.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De spa zou iets ruimer mogen zijn. Helaas was het nogal lawaaiig in de sauna vanwege het nabijgelegen zwembad. Desondanks vond ik de sfeer van het hotel erg prettig. Er is ook een laadstation voor elektrische auto's op de parkeerplaats van het hotel.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De locatie is ronduit fantastisch en de voorzieningen laten niets te wensen over. De kamer was zeer ruim en comfortabel. De nabijheid van het meer, evenals de bossen en parken, is geweldig. Ik heb ook erg genoten van de sauna en het zwembad.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De faciliteiten en het gebouw zouden wel een modernisering kunnen gebruiken, maar de locatie is gewoonweg fantastisch. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid, hoewel er soms borden of bestek ontbraken, wat leidde tot korte wachttijden. Het personeel was uiterst vriendelijk en deed altijd zijn best om aan onze wensen te voldoen. Bij aankomst besloten we spontaan om van een studio naar een tweepersoonskamer te verhuizen, en binnen vijf minuten konden we al naar onze nieuwe kamer. Echt geweldig!

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De parkeerplaats was wat prijzig, maar de spa en sauna waren echt heerlijk. Het zou fijn geweest zijn als het buitenzwembad open was geweest, dat zou de sauna-ervaring perfect hebben aangevuld. De omgeving is fantastisch! Ik kan me voorstellen dat het er in de zomer erg druk is, maar in deze tijd van het jaar was het hotel aangenaam rustig en het verblijf echt ontspannend. Het ontbijt was lekker, hoewel niet uitzonderlijk, maar het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam en stond altijd klaar om een oplossing te vinden.

4,5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5

De roomservice kon beter, aangezien sommige kopjes en glazen drie dagen lang niet werden vervangen. Badjassen lagen niet op de kamer en moesten bij de receptie worden opgehaald. We kregen echter te horen dat we ervoor moesten betalen als we ze bij het uitchecken kwijt zouden raken. Tijdens ons vierdaagse verblijf was slechts één medewerker echt vriendelijk. Ook het schoonmaakpersoneel zou attenter kunnen zijn, want de vloer in het toilet bij het zwembad was meerdere dagen niet grondig schoongemaakt en er was gedurende ons hele verblijf stofophoping. De eetzaal zou ook een grondige schoonmaakbeurt kunnen gebruiken, aangezien er stof en spinnenwebben op de ventilatoren en in andere hoeken zaten. Het meubilair en de stoelen vertoonden wat slijtage. Positief was wel dat we erg genoten hebben van de locatie en het terrein, evenals de historische charme van het gebouw en de inrichting. Over het algemeen denk ik dat het hotel een betere beoordeling verdient.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Het binnenzwembad zou een paar graden warmer mogen zijn, maar de locatie is gewoonweg fantastisch! Het personeel is supervriendelijk, de bar is uitnodigend en de drankjes zijn heerlijk, en het buffet is ook uitstekend!

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Het laadstation voor elektrische voertuigen op de parkeerplaats aan de voorkant werkte helaas niet, en de medewerker bij het tweede laadstation kon het ook niet activeren. De sauna is wat klein als hij vol is, maar de sfeer is er erg prettig. De locatie is zeer gunstig, niet ver van Werder en Caputh, en er zijn veel mooie wandelroutes in de omgeving met prachtige meren. Glutenvrij eten was geen probleem en alles bij het buffet was uitstekend gelabeld. Het personeel bij het ontbijt en diner was erg vriendelijk en gemotiveerd!

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

De kamer had een deur naar een klein terras dat helaas niet verduisterd kon worden. Omdat de deur uitkwam op de parkeerplaats, had je 's avonds vaak last van het licht van voorbijrijdende auto's en werd je 's ochtends wakker door het daglicht. Over het algemeen was de kamer prima, maar gezien de prijs waren er wel een paar kleine verbeterpunten.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Het hele complex is werkelijk indrukwekkend en de ligging aan het meer is ronduit prachtig. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam, en het ontbijtbuffet biedt een ruime keuze. De foto's van het hotel geven een zeer goede indruk.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Het zwembad had iets warmer mogen zijn en de sauna's gingen pas om 11 uur open, wat ik wat laat vond. De ontspanningsruimte was 's ochtends ook een beetje fris. Als de spa om 7 uur 's ochtends opengaat, zou het fijn zijn als alles dan klaar en in perfecte staat was. Er lagen nog handdoeken van de vorige dag, wat niet erg uitnodigend was. Bovendien was er 's ochtends geen drinkwater. Verder waren de kamer en het hele hotelcomplex aangenaam.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

De bewegwijzering naar kamer 322 had beter gekund; we vonden de kamer pas na meerdere keren vragen en wat ronddwalen, wat met bagage nogal lastig was. De rotan stoelen in de eetzaal zijn niet de meest comfortabele, omdat je de neiging hebt om op de rand te zitten. Het personeel was echter zeer vriendelijk en attent. Het uitzicht op het meer was ronduit fantastisch en het balkon was ook een hoogtepunt.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

De dame aan de telefoon vroeg meerdere keren waar ik naartoe wilde, of ik echt naar het hotel wilde en niet naar het treinstation. Vervolgens vroeg ze of ik het niet kon verstaan; dat was een beetje overdreven. De locatie van het hotel is uitstekend, het ontbijt was heerlijk en er zijn nu zelfs twee koffiezetapparaten. Alles wat je nodig hebt is aanwezig. Tijdens ons verblijf was het resort maar halfvol, wat het erg aangenaam maakte – geen stress of wachttijden. De heren bij de receptie waren buitengewoon behulpzaam en vriendelijk.

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

De dame aan de telefoon vroeg meerdere keren waar ik naartoe wilde, of ik echt naar het hotel wilde en niet naar het treinstation. Vervolgens vroeg ze of ik het niet kon verstaan; dat was een beetje overdreven. De locatie van het hotel is uitstekend, het ontbijt was heerlijk en er zijn nu zelfs twee koffiezetapparaten. Alles wat je nodig hebt is aanwezig. Tijdens ons verblijf was het resort maar halfvol, wat het erg aangenaam maakte – geen stress of wachttijden. De heren bij de receptie waren buitengewoon behulpzaam en vriendelijk.

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

Het binnenzwembad was een beetje fris, maar dat vonden we niet erg. Zelfs buiten het hoogseizoen was het er behoorlijk levendig, waarschijnlijk vanwege de ligging vlakbij Potsdam en Berlijn. De bedden waren erg comfortabel en het personeel was buitengewoon vriendelijk. Het ontbijtbuffet bood een ruime keuze en ook het diner was erg goed met veel heerlijke opties.

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

De slaapkamer had geen gordijn voor het ronde raam, waardoor het 's ochtends erg licht was. Een stop in de wastafel zou ook handig zijn geweest. De fitnessruimte had beter uitgerust kunnen zijn, want het dip-/pull-up apparaat werkte niet en er waren alleen dumbbells tot 6 kg. De accommodatie zelf was echter zeer schoon en comfortabel. De omgeving is gewoonweg prachtig! Het eten was heerlijk; zowel het ontbijt als het diner boden een ruime keuze. Het personeel was buitengewoon vriendelijk!

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

Het restaurant in de haven was helaas gesloten, wat jammer was. De bewegwijzering naar de accommodaties zou iets duidelijker kunnen. We waren er maar op doorreis, maar de locatie is echt fantastisch! Het personeel was buitengewoon vriendelijk en het ontbijt was uitgebreid en prachtig gepresenteerd, en werd steeds vers aangevuld. Het zwembad was altijd schoon en er waren meer dan genoeg handdoeken.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Schimmel in de badkamer, klemmende kastdeuren, ongeïnteresseerd en onbeleefd receptiepersoneel, betalingsproblemen die uitgebreide communicatie vereisen (of beter gezegd, helemaal geen communicatie van de service), vies bestek, gereserveerde voorzieningen niet beschikbaar: lift, kinderclub, restaurants...

De prijs-kwaliteitverhouding is ronduit abominabel.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De lift was dagenlang buiten gebruik, de airconditioning was kapot, er was geen warm water, het restaurantpersoneel was lusteloos en onvriendelijk, alles leek ongeorganiseerd en in de tuin waren de ligstoelen nog steeds voorzien van handdoeken van de vorige dag. Het ontbrak aan hygiëne en orde. Jammer, we hebben betere ervaringen gehad.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De faciliteiten en het gebouw zouden wel een modernisering kunnen gebruiken, maar de locatie is gewoonweg fantastisch. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid, hoewel er soms borden of bestek ontbraken, wat leidde tot korte wachttijden. Het personeel was uiterst vriendelijk en deed altijd zijn best om aan onze wensen te voldoen. Bij aankomst besloten we spontaan om van een studio naar een tweepersoonskamer te verhuizen, en binnen vijf minuten konden we al naar onze nieuwe kamer. Echt geweldig!

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De kraan bij de wastafel had beter gemogen, want je werd snel nat als je hem opendraaide. Verder hadden we een prachtige kamer met een fantastisch uitzicht vanaf het balkon. Het buffet was zowel 's ochtends als 's avonds zeer uitgebreid en bood voor ieder wat wils.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De wellnessruimte zou iets ruimer mogen zijn, en het zou prettiger zijn als de ontspanningsruimte direct naast de sauna zou liggen. Op zaterdag waren alle ligstoelen bezet en het buitenterrein was helaas nog steeds gesloten (februari/maart). De locatie is uitstekend, het personeel is erg vriendelijk, het eten is heerlijk en het appartement in het aparte houten huis is echt prachtig ingericht.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Het restaurant in de haven was helaas gesloten, wat jammer was. De bewegwijzering naar de accommodaties zou iets duidelijker kunnen. We waren er maar op doorreis, maar de locatie is echt fantastisch! Het personeel was buitengewoon vriendelijk en het ontbijt was uitgebreid en prachtig gepresenteerd, en werd steeds vers aangevuld. Het zwembad was altijd schoon en er waren meer dan genoeg handdoeken.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De receptioniste was 's ochtends een beetje afstandelijk, maar de rest van het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij! :) Ik was onder de indruk van hoe goed ze voor ons zorgden, vooral omdat we 's avonds laat aankwamen. Heel erg bedankt! :) Het uitzicht vanuit het hotel is werkelijk prachtig!

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De roomservice kon beter, aangezien sommige kopjes en glazen drie dagen lang niet werden vervangen. Badjassen lagen niet op de kamer en moesten bij de receptie worden opgehaald. We kregen echter te horen dat we ervoor moesten betalen als we ze bij het uitchecken kwijt zouden raken. Tijdens ons vierdaagse verblijf was slechts één medewerker echt vriendelijk. Ook het schoonmaakpersoneel zou attenter kunnen zijn, want de vloer in het toilet bij het zwembad was meerdere dagen niet grondig schoongemaakt en er was gedurende ons hele verblijf stofophoping. De eetzaal zou ook een grondige schoonmaakbeurt kunnen gebruiken, aangezien er stof en spinnenwebben op de ventilatoren en in andere hoeken zaten. Het meubilair en de stoelen vertoonden wat slijtage. Positief was wel dat we erg genoten hebben van de locatie en het terrein, evenals de historische charme van het gebouw en de inrichting. Over het algemeen denk ik dat het hotel een betere beoordeling verdient.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Het water in het zwembad was helaas een beetje koud, dus ik ben er niet echt ingegaan en mijn dochter kreeg het na een korte tijd ook koud. Het zou fijn zijn als het zwembad in de wintermaanden wat warmer was. :-) We kozen voor een speciaal moeder-dochteruitje en gingen naar Precise Resort Schwielowsee. We voelden ons als royalty; het was echt magisch en het personeel was ontzettend vriendelijk! :-) De omgeving is prachtig en de activiteiten voor kinderen zijn fantastisch. Ik had graag tijdens de boeking duidelijker geweten dat het kinderbad alleen op bepaalde tijden toegankelijk is, want dat was voor ons een belangrijk criterium. Over het algemeen waren we erg tevreden en kijken we ernaar uit om in de zomer terug te komen om de buitenfaciliteiten uitgebreider te verkennen. :-)

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Het binnenzwembad zou een paar graden warmer mogen zijn, maar de locatie is gewoonweg fantastisch! Het personeel is supervriendelijk, de bar is uitnodigend en de drankjes zijn heerlijk, en het buffet is ook uitstekend!

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

De locatie is ronduit fantastisch en de voorzieningen laten niets te wensen over. De kamer was zeer ruim en comfortabel. De nabijheid van het meer, evenals de bossen en parken, is geweldig. Ik heb ook erg genoten van de sauna en het zwembad.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Helaas was de spa gesloten, wat jammer was, maar de alternatieve activiteiten waren echt geweldig! Als iets niet werkt, moet je het oplossen! De locatie is gewoonweg fantastisch!

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Het restaurant in de haven was helaas gesloten, wat jammer was. De bewegwijzering naar de accommodaties zou iets duidelijker kunnen. We waren er maar op doorreis, maar de locatie is echt fantastisch! Het personeel was buitengewoon vriendelijk en het ontbijt was uitgebreid en prachtig gepresenteerd, en werd steeds vers aangevuld. Het zwembad was altijd schoon en er waren meer dan genoeg handdoeken.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

We hadden een wellnessweekend gepland en wilden uitgebreid ontspannen in de sauna, gevolgd door rust. Helaas was de saunaruimte vrij klein en niet optimaal afgescheiden van het levendige zwembadgedeelte. Tijdens de kinderuren was het in de rustruimte wat lawaaierig, omdat het geluid van het zwembad en de muziek van de andere kant erdoorheen drong. De fitnessruimte zou wat meer aandacht kunnen gebruiken en is alleen van buitenaf bereikbaar. Het eten was echter uitstekend en het hele complex is werkelijk indrukwekkend! Een mooi pad langs het meer zou ideaal zijn voor ontspannende wandelingen; ik heb er geen gezien. Ik raad zeker een kamer met uitzicht op het meer aan; het uitzicht vanaf de straatkant was niet erg aantrekkelijk. Een mooi uitzicht zou de ervaring nog aangenamer hebben gemaakt.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

De faciliteiten en het gebouw zouden wel een modernisering kunnen gebruiken, maar de locatie is gewoonweg fantastisch. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid, hoewel er soms borden of bestek ontbraken, wat leidde tot korte wachttijden. Het personeel was uiterst vriendelijk en deed altijd zijn best om aan onze wensen te voldoen. Bij aankomst besloten we spontaan om van een studio naar een tweepersoonskamer te verhuizen, en binnen vijf minuten konden we al naar onze nieuwe kamer. Echt geweldig!

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Helaas was de spa gesloten, wat jammer was, maar de alternatieve activiteiten waren echt geweldig! Als iets niet werkt, moet je het oplossen! De locatie is gewoonweg fantastisch!

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

De bewegwijzering naar kamer 322 had beter gekund; we vonden de kamer pas na meerdere keren vragen en wat ronddwalen, wat met bagage nogal lastig was. De rotan stoelen in de eetzaal zijn niet de meest comfortabele, omdat je de neiging hebt om op de rand te zitten. Het personeel was echter zeer vriendelijk en attent. Het uitzicht op het meer was ronduit fantastisch en het balkon was ook een hoogtepunt.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Het wellnessgedeelte met de sauna's en het binnenzwembad zou iets groter mogen zijn, want het voelt er nogal druk aan als het hotel vol is. Soms is het lastig om een rustig plekje te vinden, omdat het er wat lawaaierig en krap kan zijn. Desondanks is de locatie van het hotel fantastisch, verspreid over verschillende charmante gebouwen. De studio's in het kleine bijgebouw zijn erg knus en bieden een aangename rust. Het personeel was altijd vriendelijk en behulpzaam, en de keuze aan gerechten was uitstekend – er was voor ieder wat wils!

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

De kamer had een deur naar een klein terras dat helaas niet verduisterd kon worden. Omdat de deur uitkwam op de parkeerplaats, had je 's avonds vaak last van het licht van voorbijrijdende auto's en werd je 's ochtends wakker door het daglicht. Over het algemeen was de kamer prima, maar gezien de prijs waren er wel een paar kleine verbeterpunten.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

De kraan bij de wastafel had beter gemogen, want je werd snel nat als je hem opendraaide. Verder hadden we een prachtige kamer met een fantastisch uitzicht vanaf het balkon. Het buffet was zowel 's ochtends als 's avonds zeer uitgebreid en bood voor ieder wat wils.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Het zwembad had iets warmer mogen zijn en de sauna's gingen pas om 11 uur open, wat ik wat laat vond. De ontspanningsruimte was 's ochtends ook een beetje fris. Als de spa om 7 uur 's ochtends opengaat, zou het fijn zijn als alles dan klaar en in perfecte staat was. Er lagen nog handdoeken van de vorige dag, wat niet erg uitnodigend was. Bovendien was er 's ochtends geen drinkwater. Verder waren de kamer en het hele hotelcomplex aangenaam.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Het water in het zwembad was helaas een beetje koud, dus ik ben er niet echt ingegaan en mijn dochter kreeg het na een korte tijd ook koud. Het zou fijn zijn als het zwembad in de wintermaanden wat warmer was. :-) We kozen voor een speciaal moeder-dochteruitje en gingen naar Precise Resort Schwielowsee. We voelden ons als royalty; het was echt magisch en het personeel was ontzettend vriendelijk! :-) De omgeving is prachtig en de activiteiten voor kinderen zijn fantastisch. Ik had graag tijdens de boeking duidelijker geweten dat het kinderbad alleen op bepaalde tijden toegankelijk is, want dat was voor ons een belangrijk criterium. Over het algemeen waren we erg tevreden en kijken we ernaar uit om in de zomer terug te komen om de buitenfaciliteiten uitgebreider te verkennen. :-)